Отзыв об отеле Summum Boutique Hotel Meliá Collection 5*

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Выдающийся бутик-отель с исключительной командой на ресепшене.
Команда на ресепшене в Summum Boutique Hotel действительно исключительна – особая благодарность Бьянке, Лорене и Педро. С самого первого контакта они были невероятно приветливы, искренни и профессиональны. Еще до приезда они по телефону точно описали отель таким, какой он есть: без преувеличений, без ложной скромности – просто честная и точная информация, что я очень оценил.
Расположение в самом центре, идеально подходит для пеших прогулок по Пальме. Небольшой бассейн на крыше (вероятно, в теплое время года он более приятен). Но что действительно выделяется, так это превосходный спа-центр, который можно забронировать для частного использования. Возможность провести час в спа-центре в полном одиночестве – это фантастическая идея. Он включает в себя процедурный кабинет, сауну и джакузи – все было идеально чисто и ухожено.
По прибытии меня уже ждали у входа Бьянка и Лорена. Лорена лично отнесла мой багаж в номер, а Бьянка профессионально и без проблем оформила регистрацию. Мне также щедро предоставили повышение категории номера (как участнику программы Melia Platinum) до полулюкса с потрясающей фреской на потолке – просто захватывающей дух. В качестве приветственного бокала предложили бокал кавы.
В номере меня ждал приятный сюрприз: соломенная шляпа с логотипом Summum, небольшой пралине, вода и рукописная приветственная открытка. Очень милый и личный жест. Я даже надела шляпу вечером :)
Когда я попросила порекомендовать ресторан, команда сразу поняла, что мне подойдет, и предложила расположенный неподалеку BarBar – идеальное сочетание: весело, вкусно, аутентично и по разумной цене. Я даже упомянула, что рекомендация поступила от Summum.
На следующее утро Бьянка безупречно справилась как с обязанностями на ресепшене, так и с обслуживанием завтрака – очень впечатляюще. Завтрак превзошел все ожидания: предлагается полное меню à la carte с яйцами (например, яйца Бенедикт с лососем вместо ветчины, плюс чили или соус Табаско по желанию, как в моем случае), а также удивительно обширный шведский стол. Для бутик-отеля всего с 18 номерами выбор был огромным, а качество — превосходным.
В день отъезда Педро любезно проверил, работают ли мои ключи от номера, а Бьянка помогла мне выехать поздно, до 14:00, за что я ей очень благодарен. На протяжении всего пребывания кто-то всегда был на связи, внимательный и искренне заботливый.
Еще один большой плюс: все отлично говорят по-английски, что не всегда бывает в Испании. Некоторые сотрудники также говорят по-немецки, а что интересно, даже по-румынски.
В целом, уровень обслуживания превосходный и очень индивидуальный. Если вам нравятся бутик-отели в центре города с первоклассным сервисом и подлинным гостеприимством, Summum Boutique Hotel — отличный выбор. Настоятельно рекомендуем этот отель туристам в Пальме, которые ценят высокий уровень сервиса, центральное расположение и по-настоящему индивидуальное обслуживание уровня «пять звезд плюс» в прекрасно отреставрированном историческом дворце.