Отзыв об отеле Urban Hostel Palma - Albergue Juvenil - Youth Hostel 2*

Paula H

2/10
EnglishРусский
Не рекомендую!
Мы остановились на четыре ночи в Urban Hostel Palma. Причиной нашего приезда на Майорку был полумарафон. Мы специально забронировали для себя целую 8-местную спальню, чтобы в хостеле было как можно больше уединения и тишины. С того момента, как мы вошли в общежитие, мужчина-сотрудник стойки регистрации совсем не заставлял нас чувствовать себя желанными гостями и всегда казался довольно раздраженным на нас. Мы добрались до нашей комнаты и обнаружили, что это по сути коридор, по которому люди идут прямо рядом с кроватями в другое общежитие на 6 кроватей, соединенное с ним. Эта планировка была бы хороша, если бы она рекламировалась как общежитие на 14 кроватей, но не в том случае, если вы бронируете отдельную комнату для себя и своих друзей. Перед бронированием я связался с хостелом и специально попросил отдельную комнату. Поместить вас в этот коридор и/или не упомянуть планировку в процессе бронирования где-либо — это просто грубое поведение.
Персонал на стойке регистрации не очень хотел помочь, менеджер, по-видимому, постоянно был недоступен для разговора. К счастью, после двух ночей нам удалось сменить комнату, но только после того, как мы сами предложили это и оказали давление на персонал, чтобы он что-то сделал с ситуацией.
Расположение отличное, но сервис и условия все портят. Двери были очень громкими и хлопали всю ночь, ванные комнаты и туалеты не так хороши, как они выглядели на фотографиях в Интернете. Матрасы очень громкие, в спальне недостаточно розеток (да, USB-розетки у каждой кровати, но не более того). Никакой вибрации в общей зоне.
Я также шокирован некоторыми непрофессиональными ответами владельца на отзывы здесь, в Google. Если есть возможность, выберите другой хостел.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.