Отзыв об отеле Nobis Hotel Palma, a Member of Design Hotels 5*

Во-первых, отель прекрасен, и они отлично поработали над реставрацией красивого здания. Я часто путешествую, и этот отель определенно занимает высокое место в списке самых эстетически привлекательных отелей, в которых я останавливался по всему миру.
Тем не менее, причина низкой оценки, как уже отмечали другие, заключается в том, что уровень шума в отеле просто невыносим. Мы жили в люксе, который, по крайней мере для нашего номера, находился прямо рядом с баром. Шум не прекращался до поздней ночи — нам несколько раз приходилось звонить на ресепшн, так как прямо за дверью нашего номера звенела дверь, которую им пришлось ремонтировать. Довольно удивительно, что они так организовали номера. Мы даже просили тихий номер перед заселением. Сотрудники ресепшена признают и знают, что это проблема, но ничего не могут с этим поделать. Иногда это продолжалось до часу ночи — я понимаю, что Пальма — не город для ранних подъемов, но в какой-то момент хочется устроиться поудобнее и выспаться, особенно если на следующий день у вас планы на раннее утро.
Ещё больше расстраивает отношение к отзывам – мы объясняли ситуацию на протяжении всего нашего пребывания, и при выезде попросили, чтобы с нами связался кто-нибудь из руководства отеля. Сотрудник, оформлявший наш выезд, проявил полное равнодушие и пренебрежение к нашим замечаниям, это было граничит с оскорблением. Разумеется, мы так и не получили никакого ответа.
Обслуживание хорошее в одних аспектах, непостоянное в других. В частности, персонал бара ведёт себя высокомерно, как будто «слишком крутой», если только у вас нет определённой внешности. Создаётся впечатление, что, поскольку мы становимся старше, нас можно игнорировать.
В целом, мы очень хотели насладиться этим отелем, но из-за проблем – не рекомендую его и не остановлюсь здесь снова, особенно учитывая цену.