Отзыв об отеле Brondo Architect Hotel 4*

Мы останавливались в отеле Brondo Architect с 22 по 25 марта 2026 года в номере 621 Walter в рамках запоздалой поездки по случаю 40-летия. Хотя отель удачно расположен в старом городе Пальмы, и некоторые зоны, такие как терраса на крыше и балкон/кушетка, были приятными, в целом впечатления оказались намного ниже того, чего мы ожидали от отеля, рекламируемого как 4-звездочный, стоимостью более 260 евро за ночь.
Основной проблемой стало полное отсутствие горячей воды утром 24 марта. Мы сообщили об этом около 08:15, и нам сказали, что проблема будет быстро решена, однако вода стала даже едва теплой только примерно в 11:15. Это значительно нарушило наш день и помешало нам уехать, как планировалось. Нам также сказали, что проблема затронула несколько номеров.
Сам номер на первый взгляд выглядел стильно, но при ближайшем рассмотрении обнаружилось множество проблем с техническим обслуживанием и отделкой, включая некачественный ремонт, оголенные кабели телевизора, плохую покраску/маскировку, дыру возле плинтуса и неправильно установленный держатель для туалетной бумаги. Душ также был плохо спроектирован, из-за чего вода заливала пол в ванной комнате при каждом использовании. На стенах были видны следы повреждений от воды, что указывало на то, что это постоянная проблема.
Звукоизоляция была очень плохой. Мы отчетливо слышали соседних гостей, запирание/отпирание дверей в коридоре и шум из ресторана внизу поздно вечером, что повлияло на качество сна.
Мы также посчитали, что номер не полностью соответствовал рекламным изображениям, показанным при бронировании.
Однако самым разочаровывающим аспектом было отсутствие ответа после нашего приезда. Я связался с отелем напрямую после нашего пребывания и отправил несколько напоминаний, но не получил никакого содержательного ответа. Booking. Com также сообщил, что не смог получить ответ от отеля.
В целом, хотя расположение отличное, а концепция имеет потенциал, впечатления не соответствуют качеству и стандартам, ожидаемым за эту цену.