Отзыв об отеле HYB Eurocalas 4*

Были в прошлом году, очень понравилось, поэтому решили повторить нашу поездку в этом году. Но наши впечатления отличаются 😅 Отзыв оставляю однозначно позитивный:
1. Персонал: просто лучшие, все пытаются помочь, если нужно. Все подскажут и расскажут. Официанты в ресторане и бармены быстрее молнии, мы даже не успевали заметить как грязные тарелки исчезали со стола! Однозначно лучшие! Наша Горничная — просто любовь! Быстро и чисто!
2. Номер и корпус — внешне слегка неопрятно здание, но лично нам это ни на что не влияет. Номера просторные и светлые. Но когда мы заселились в номер — в душе были волосы и гнилая косточка под столом… мы убрали и в дальнейшем после каждой уборки горничными была идеальная чистота! Думаю, что просто поспешили заселить, потому что мы приехали раньше времени заселения.
3. Еда и напитки: как и говорила выше, официанты и бармены будто бы одарены супер скоростью в комплекте с улыбкой. Завтраки одинаковые каждый день. На обед и ужин — определенная кухня, интересная задумка и многим думаю нравится, но личном нам не особо по душе, много блюд экзотичных или непривычных, но в целом это скорее плюс.
4. Развлечения : тут без комментариев! Игровая зона, вечерние шоу, аниматоры и тд. Это великолепно!
НО я ставлю огромный минус гостям отеля и тому, что нет контроля за этим…
1. В один день пропали очки и солнечный крем с шезлонга, остальные вещи были на месте, нашли со спасателем кто их взял. Ответ — «хммм мы думали это ничейное. ». Ну другой день — шлепки прямо с бортика бассейна, благо тоже нашли. Спасатели однозначно не обязаны следить за вещами, да и вообще откуда им знать где чьи вещи, но и как-то регулировать подобные ситуации нужно. Администратор на рецепшене сказал, что будут внимательнее смотреть, но думаю это сложно, потому что изначально откуда знать чьи это вещи почти нереально, а следить за 100 людьми и их вещами — невозможно.
2. Беспредел детей…. Были случаи, когда дети забирали со снекбара 30-40 стаканов, строили у борта бара башню и прыгали вниз, эти стаканы были по всему дну бассейна, и кусочком пластика мне удалось порезать ногу. Родители умилялись в сторонке 😡подобных случаев беспредела достаточное количество…
3. Беспредел взрослых… как пример — женщина порезала руку чем-то, потянулась за салфетками в ресторане, и кровью забрызгала всю стопку салфеток, но цвет крови не был сильно выражен. Придя на ужин мы увидели что эти же салфетки в крови лежат до сих пор в стопке… это огромный риск заболеваний и в целом не гигиенично…. Да и много людских факторов, когда аниматоры (маленькие хрупкие девушки) несут огромные ворота по 5 кг, и ни один мужчина не помогает… но тут однозначно вины отеля нет, что люди не все рождены с совестью…
За всеми такими случаями уследить невозможно, но когда их каждый день несколько штук, это очень сильно влияет на впечатление об отдыхе. Не считаю подобные случаи виной отеля, но надеюсь что будет больше контроля на всех локациях отеля! Спасибо за вашу работу!