Посетили Гуадалупе с группой друзей на девичнике.
Отель по первым впечатлениям был красивым, чистым и с большим бассейном. Снэк-бар возле бассейна тоже был хорош. У нас был включен завтрак, что было плюсом, еда была в порядке, большой выбор.
Кондиционер не работал ни в одной из наших комнат.
В нашей ванной воняло канализацией. Я сообщил об этом на стойку регистрации, которая пришла и починила унитаз, так как пломба исчезла. После этого в туалете не было смыва. Мне пришлось спуститься и еще раз сообщить об этой проблеме на стойку регистрации, они быстро устранили эту проблему. Запах сточных вод вернулся и снова стал довольно неприятным, к этому времени мы уже уезжали, поэтому я не удосужился снова сообщить о проблеме.
Другой член группы нашел чешуйницу в своей ванной.
У нас каждый день возникали проблемы с ключами-картами. Мы ходили туда-сюда к стойке регистрации с просьбой перезагрузить их для доступа к нашим номерам, и ни разу у кого-либо из группы не спросили удостоверение личности, подтверждающее, что мы остановились в отеле. Отель плохой с точки зрения безопасности.
Во время нашего пребывания в одной из наших комнат обыскали и украли 700 фунтов стерлингов. Сотрудники отеля совершенно не помогли и намекнули, что либо один из нас привел мужчин обратно в номер, либо кто-то из наших друзей украл деньги.
Ни один из этих вариантов не был возможен, поскольку никто никого не приводил обратно в отель (все женаты), и мы дружим уже более 25 лет, и в прошлом такого не случалось ни на одном групповом отдыхе.
Честно говоря, это было довольно оскорбительно. Нам также сказали: «Вы в Магалуфе, чего вы ожидаете».
Камера хранения на стойке регистрации, которую мы использовали в последний день, так как у нас был поздний рейс, она никогда не была заперта, и люди могли свободно входить и выходить. Когда об этом сказали персоналу отеля, нам сказали: «Мы всего лишь 4-звездочный отель, чего вы ожидаете».
Отель далеко не 4*. А для 4* я определенно ожидал большего.
На ресепшене тоже всегда были очереди, невероятно медленное обслуживание.
В последний день сотрудники ресепшена заказали нам два микроавтобуса в аэропорт, забрали деньги от нас заранее (шок) и о чудо, второй микроавтобус не приехал. Мы собирались опоздать на рейс, поэтому попросили вернуть наши деньги, чтобы затем сесть в такси до аэропорта. Это был еще один спор с персоналом, чтобы вернуть наши деньги.
В итоге микроавтобус прибыл — с опозданием на 50 минут. — Сотрудник быстро вышел на улицу, чтобы снова вернуть наши деньги.
В результате этого опыта наша группа почувствовала себя некомфортно во время нашего пребывания, и никто из нас не вернется. Нам даже угрожали выгнать за то, что мы рассказали им об ограблении нашей комнаты.
В целом — не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель по первым впечатлениям был красивым, чистым и с большим бассейном. Снэк-бар возле бассейна тоже был хорош. У нас был включен завтрак, что было плюсом, еда была в порядке, большой выбор.
Кондиционер не работал ни в одной из наших комнат.
В нашей ванной воняло канализацией. Я сообщил об этом на стойку регистрации, которая пришла и починила унитаз, так как пломба исчезла. После этого в туалете не было смыва. Мне пришлось спуститься и еще раз сообщить об этой проблеме на стойку регистрации, они быстро устранили эту проблему. Запах сточных вод вернулся и снова стал довольно неприятным, к этому времени мы уже уезжали, поэтому я не удосужился снова сообщить о проблеме.
Другой член группы нашел чешуйницу в своей ванной.
У нас каждый день возникали проблемы с ключами-картами. Мы ходили туда-сюда к стойке регистрации с просьбой перезагрузить их для доступа к нашим номерам, и ни разу у кого-либо из группы не спросили удостоверение личности, подтверждающее, что мы остановились в отеле. Отель плохой с точки зрения безопасности.
Во время нашего пребывания в одной из наших комнат обыскали и украли 700 фунтов стерлингов. Сотрудники отеля совершенно не помогли и намекнули, что либо один из нас привел мужчин обратно в номер, либо кто-то из наших друзей украл деньги.
Ни один из этих вариантов не был возможен, поскольку никто никого не приводил обратно в отель (все женаты), и мы дружим уже более 25 лет, и в прошлом такого не случалось ни на одном групповом отдыхе.
Честно говоря, это было довольно оскорбительно. Нам также сказали: «Вы в Магалуфе, чего вы ожидаете».
Камера хранения на стойке регистрации, которую мы использовали в последний день, так как у нас был поздний рейс, она никогда не была заперта, и люди могли свободно входить и выходить. Когда об этом сказали персоналу отеля, нам сказали: «Мы всего лишь 4-звездочный отель, чего вы ожидаете».
Отель далеко не 4*. А для 4* я определенно ожидал большего.
На ресепшене тоже всегда были очереди, невероятно медленное обслуживание.
В последний день сотрудники ресепшена заказали нам два микроавтобуса в аэропорт, забрали деньги от нас заранее (шок) и о чудо, второй микроавтобус не приехал. Мы собирались опоздать на рейс, поэтому попросили вернуть наши деньги, чтобы затем сесть в такси до аэропорта. Это был еще один спор с персоналом, чтобы вернуть наши деньги.
В итоге микроавтобус прибыл — с опозданием на 50 минут. — Сотрудник быстро вышел на улицу, чтобы снова вернуть наши деньги.
В результате этого опыта наша группа почувствовала себя некомфортно во время нашего пребывания, и никто из нас не вернется. Нам даже угрожали выгнать за то, что мы рассказали им об ограблении нашей комнаты.
В целом — не вернусь.