Отзыв об отеле Nura Houses Magaluf Beach

Это просто жалко, они просто позорят. Мы ездили с друзьями в первую неделю июля, и по прибытии нам дали не те апартаменты, которые мы бронировали. Они использовали предлог, что вы бронируете, но, скорее всего, вам предоставят не те, которые они вам предложат; они предоставят любые апартаменты, в данном случае — меньшие и более дешёвые, чем те, что мы забронировали. Поскольку мы не могли ничего сделать, так как в забронированные нами апартаменты уже заселили других людей, и мы потратили почти всё утро на звонки и попытки поговорить с ответственным лицом, нам предложили поменять апартаменты (на более обветшалые и старые) или, по их словам, выплатить денежную компенсацию и, как будто это какой-то обман, дневной абонемент в бассейн отеля Meliá. Этот тип обещал нам финансовую компенсацию в размере 400 евро в дополнение к VIP-пропуску в бассейн, сумма которого с каждым днем уменьшалась, пока в последний день нашего отъезда он не сказал нам, что, помимо того, что он не собирается нам ничего давать, мы несовершеннолетние и должны были быть в сопровождении взрослого (когда при бронировании мы указали настоящий возраст каждого, и проблем не возникло), и еще несколько оправданий, показывающих, насколько они несерьёзны, непрезентабельны и непрофессиональны. Это мошенники, которые, похоже, занимаются этим мошенничеством уже довольно давно, и это невыносимо. В тот же день, когда мы приехали, они сказали нам, что нам нужно заселиться в 15:00 и мы не можем сделать это раньше (хотя выезд строго требуется в 10:00), и они придумали оправдание, что убирают апартаменты, а когда мы сказали, что даже если мы заплатим, то не сможем заселиться, они противоречили сами себе и сказали: да, если мы заплатим определенную сумму денег, мы сможем заселиться раньше, потому что на самом деле они не убирались. Это кучка негодяев, движимых деньгами, которые пытаются обмануть людей во время отпуска, и, судя по всему, это продолжается уже долгое время.