Мы остановились в этом отеле, который позиционирует себя как четырехзвездочный, но наше пребывание оставило нас глубоко разочарованными.
Практически за все здесь приходится доплачивать. Все развлечения, которые активно рекламируются отелем, оказываются платными. Когда мы пришли на пляж, обнаружили, что многие шезлонги либо сломаны, либо в ужасном состоянии. Мы с трудом нашли более-менее нормальные шезлонги, но затем нам сообщили, что их использование стоит 19, 50 €. Это неприемлемо для отеля, который заявляет о своем высоком уровне. Даже шезлонги у бассейна платные! Серфинг на волнах – тоже дополнительная услуга. Возникает вопрос: зачем рекламировать эти услуги, если за них нужно отдельно платить, причем немалые суммы?
Хотя номер был чистым, мебель оставляет желать лучшего – она явно старая и изношенная. Шторы имели многочисленные дыры и были грязными. Ручка двери в гостиную просто отвалилась, когда мы попытались ей воспользоваться. Вместо одной двуспальной кровати нам поставили две раздельные, которые постоянно разъезжались.
Завтрак был приемлемым, но абсолютно посредственным, ничего особенного.
Единственный действительно положительный момент – это работа персонала на ресепшене. Работники были всегда вежливыми и готовы помочь с любыми вопросами. Это действительно спасло общее впечатление от отеля.
В целом, наш опыт был крайне неудовлетворительным, и мы точно не вернемся в этот отель. Рекомендую руководству пересмотреть свои стандарты обслуживания, особенно если они продолжают позиционировать себя как четырехзвездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Практически за все здесь приходится доплачивать. Все развлечения, которые активно рекламируются отелем, оказываются платными. Когда мы пришли на пляж, обнаружили, что многие шезлонги либо сломаны, либо в ужасном состоянии. Мы с трудом нашли более-менее нормальные шезлонги, но затем нам сообщили, что их использование стоит 19, 50 €. Это неприемлемо для отеля, который заявляет о своем высоком уровне. Даже шезлонги у бассейна платные! Серфинг на волнах – тоже дополнительная услуга. Возникает вопрос: зачем рекламировать эти услуги, если за них нужно отдельно платить, причем немалые суммы?
Хотя номер был чистым, мебель оставляет желать лучшего – она явно старая и изношенная. Шторы имели многочисленные дыры и были грязными. Ручка двери в гостиную просто отвалилась, когда мы попытались ей воспользоваться. Вместо одной двуспальной кровати нам поставили две раздельные, которые постоянно разъезжались.
Завтрак был приемлемым, но абсолютно посредственным, ничего особенного.
Единственный действительно положительный момент – это работа персонала на ресепшене. Работники были всегда вежливыми и готовы помочь с любыми вопросами. Это действительно спасло общее впечатление от отеля.
В целом, наш опыт был крайне неудовлетворительным, и мы точно не вернемся в этот отель. Рекомендую руководству пересмотреть свои стандарты обслуживания, особенно если они продолжают позиционировать себя как четырехзвездочный отель.