Отзыв об отеле Hacienda Son Antem Golf Resort, Autograph Collection 5*

Мы уже остановились в другом отеле на Майорке, когда за два дня до переезда в этот отель нам сообщили, что наши номера недоступны и нас разместят в домах на территории отеля. Мы путешествовали с другой семьей и четырьмя маленькими детьми. Наши дома находились в пяти минутах ходьбы, а это означало, что мы не могли проводить вечера вместе. Хотя нам разрешалось пользоваться бассейном и завтракать, для этого требовалось 20 минут ходьбы в одну сторону в 35-градусную жару или садиться в машину. Обслуживание было ужасным, еда холодной и безвкусной, а выбор блюд ограниченным. Когда мы жаловались, нас игнорировали, встречали уничижительными замечаниями и громко сплетничали. Договоренности не соблюдались. В течение первых двух дней нашего пребывания (всего четыре ночи) отель был практически пуст, потому что медицинская конференция, на которую наши номера были забронированы, началась только на третий день. Нас не предупредили, что мы могли бы провести первые два дня в этом отеле. Когда прибыла конференция, ресторан и бассейн были закрыты. Не соответствует пятизвездочным стандартам. Территория и бассейн очень красивые и со вкусом оформлены. Я не заметила других детей или шума. Комментировать номера не могу. Дом, в котором нас поселили, был немного прихорашен и имел дополнительные удобства, такие как кухня, терраса, стиральная машина и т. Д. Но он не соответствовал забронированному нами уровню. (Дешевые пластиковые стулья, старая сантехника – один унитаз был непригоден для использования из-за запаха канализации из слива. ) Полное разочарование, и я бы не рекомендовала это место.