Отзыв об отеле Agroturismo son Sampoli by MHR 4*

К сожалению, наше пребывание оказалось очень неприятным. Мы приехали в 21:30 (мы указали время прибытия между 21:00 и 22:00), онлайн-регистрация прошла успешно, проживание оплачено. Мы стояли перед воротами, не имея никакой информации о доступе. На горячую линию нам пришлось 3 часа стоять с маленьким ребенком (3 года) в машине, пока нас наконец не доставили в номер (большой комплекс с несколькими домами). В итоге с нами связался сотрудник, который объяснил, как попасть в номер, и дал коды доступа. Это можно было сделать как минимум на 2, 5 часа раньше. Мой маленький ребенок заснул у меня на руках в машине. Было холодно, темно, и это была неприятная ситуация, когда мы не знали, попадем ли мы вообще внутрь, и, возможно, нам придется спать в машине или искать отель посреди ночи.
Наконец, добравшись до номера, мы забронировали двуспальную кровать (как было указано в бронировании), а получили две односпальные, что создает проблемы, когда ребенок спит с нами в одной кровати.
Нам заверили, что нам вернут деньги за первую ночь. В итоге нам вернули 95 евро, хотя ночь стоила 121 евро, и менеджер сказал мне, что они просто взяли среднюю сумму за ночи нашего пребывания. Так что даже здесь они сэкономили.
Кроме этого, от менеджера ничего не было. Ни приветствия, ни проверки, все ли в порядке и т. Д. Но мне сказали, что они сделали все, что в их силах. На мой взгляд, это неправда, а я работала в сфере гостеприимства.
Сам дом и сад хорошие, и расположение нам понравилось. Но там очень много подслушивающих. Слышно все: как готовят завтрак, как люди разговаривают, как принимают душ и даже как писают в соседней комнате. Муравьи ползают по ванной и кухне. Однажды ночью не было электричества и воды. Поэтому телефон не зарядили, отопление не работало, унитаз не смывал. Опять же, от менеджера ничего не было. Только каждое утро одна женщина готовит завтрак и не говорит по-английски.
У нас живут родственники поблизости, и мы думали, что это место хорошо подойдет нам для отдыха, когда мы приедем в гости, но нет. Больше никогда и никому не порекомендую.