Отзыв об отеле Hotel Brisa Ibiza 2*

Персонал на ресепшене был крайне груб и невежлив. Мы с друзьями забронировали здесь отель, я останавливалась всего на одну ночь. Когда я приехала, меня не пустили в номер, за который я заплатила (номер, который мы с друзьями разделили), они кричали на меня и говорили, что я не могу остаться, потому что гостям вход воспрещен. Я предложила доплатить за проживание, но мне все равно не разрешили остаться, и других номеров на Ибице не было. Я потратила деньги в этом отеле, купила еду и напиток, а когда вернулась в конце ночи, пошла в лобби, чтобы зарядить телефон и посидеть там до своего рейса. Грубый консьерж начал меня донимать, спрашивая, в каком номере я остановилась и что у меня всего 20 минут, чтобы зарядить телефон. Я объяснила ему ситуацию и то, что я вообще потратила там деньги, а он ответил: «Ну и что, эти деньги мне не достались». Очень отвратительное поведение для консьержа отеля. Весь персонал был груб, а потом он пригрозил вызвать полицию, потому что я сказала ему, что много путешествовала по миру, я из Северной Америки и что это первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным. Он разозлился, что я высказалась, и затем пригрозил «вызвать полицию». В итоге я все равно ушла, потому что больше не хотела там оставаться. Я не рекомендую этот отель, он подозрительный, и вы даже не можете забронировать номер напрямую через них, только через посредников. Плохое обслуживание клиентов, ужасная политика и устаревший номер с простым бассейном, похожим на бассейн в отеле типа Holiday Inn. Сэкономьте свои деньги, лучше остановитесь в хостеле, чем в этом мусоре.