Отзыв об отеле Hostal Residencia Nicolau 1*

Sonia C.

2/10
EspañolРусский
Худший опыт проживания в отеле. Не понимаю, как это место может продолжать работать с таким количеством элементарных недостатков.
Чистота абсолютно неприемлемая: постельное белье не меняют всю неделю, заправляют только кровать сверху, а при перестановке мебели или кроватей появляются волосы и скопившаяся грязь. Мы обнаружили в номере таракана, и, судя по другим отзывам, это не единичный случай. Туалетную бумагу не пополняют полностью, а в некоторых случаях из номера пропадают вещи или деньги, что я считаю крайне серьёзным.
Душ – это просто пытка: вода каждые две секунды то ледяная, то обжигающе горячая, без возможности отрегулировать температуру. Напор воды тоже колеблется. Немыслимо, чтобы в 2025 году место, которое берёт больше 180 евро за ночь, не могло предложить что-то настолько элементарное, как работающий душ.
К этому добавляются проблемы со звукоизоляцией: слышно абсолютно всё из соседних номеров, включая разговоры, купание и даже секс. Стены словно бумажные. Более того, уборщицы начинают оглушительно шуметь с 8 утра, и даже если сообщить об этом на ресепшен, никто ничего не предпринимает. Спать дольше этого времени – миссия невыполнимая.
Номера устарели, нет ни сейфа, ни исправного замка, а в некоторых даже куска мыла. Шкафы, мебель и расположение кондиционера тоже отчаянно нуждаются в ремонте.
И самое возмутительное: в день заселения мы сказали, что наш рейс вылетает позже в день отъезда, и нам любезно подтвердили, что мы можем оставить вещи на ресепшене. Нам даже предложили, если у них не будет других гостей, остаться в номере до вылета. Но в день отъезда они категорически отрицали, что говорили что-либо подобное. Они не только не позволили нам оставить багаж ни на минуту, но и обошлись с нами просто отвратительно: кричали на нас и разговаривали с совершенно неуважительным отношением. Непрофессиональное отношение, которое оставило ещё более горький привкус после и без того отвратительного пребывания.
Единственный плюс — это расположение, но даже оно не искупает плохого качества проживания. Я бы не вернулся, даже если бы мне предложили его бесплатно. Это место — настоящая катастрофа, которую необходимо проверить и закрыть до устранения всех недостатков.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.