Мы останавливались в отеле Bonito на неделю в сентябре 2025 года. На наш взгляд, отель не соответствует своему 5-звездочному рейтингу, в частности, по следующим причинам:
— Уборка номеров: недостаточно тщательная (на полу в ванной валялись чужие волосы), слишком мало свежих полотенец, кровать застелили только после нашей просьбы на пятую ночь.
— В номерах было очень шумно (особенно в номерах, выходящих в коридор), и иногда нам было трудно заснуть или мы просыпались ночью из-за хлопанья дверей, громких разговоров/криков и музыки в коридоре.
— Обслуживание: не очень внимательное, иногда не особенно дружелюбное или услужливое. Иногда нам приходилось практически требовать, чтобы нас обслужили (у бассейна) или чтобы мы заплатили (в ресторане). Исключения бывают везде, но, к сожалению, это общее впечатление.
— Еда: завтрак "шведский стол" был хорошим, с широким выбором; в целом, жаловаться не на что. Однако обслуживающий персонал подошел только в первый день, чтобы заказать что-нибудь вроде жареных яиц или омлетов. В последующие дни нам никто больше не предлагал никаких услуг (хотя в первый день нам сказали, что мы можем заказать такую еду у персонала). В целом, еда и напитки у бассейна были слишком дорогими для своего качества. Например, начос у бассейна стоили 25 евро, и они были ужасны (крем из авокадо из тюбика и т. Д. ). Мы ожидали лучшего качества от отеля такого уровня.
— Полотенца для бассейна не предоставлялись до 11:00 утра, так как бассейн, по-видимому, открывается только в это время. Однако уже в 9:00 было около 25 градусов Цельсия, и многие гости хотели поплавать и позагорать (и поэтому взяли полотенца из своих номеров).
— В пятницу вечером перед отъездом мы забронировали поздний выезд. К сожалению, на следующий день никто об этом не вспомнил, и наш ключ от номера перестал работать, когда мы попытались вернуться.
— … ```
``` ``` ``` `` ` ` — Возникла некоторая переписка по поводу залога, который нам вернули, но с нас взяли больше за мини-бар, чем мы съели (мы купили колу за 5 евро, а с нас взяли 19 евро). Затем этот вопрос был тщательно урегулирован по электронной почте.
— Мы запрашивали номер на более высоком этаже. Это тоже было проигнорировано (и мы не думаем, что отель был полностью забронирован). Кроме того, номер выходил на парковку.
Это не обязательно тот отель, который не стоит бронировать, но нужно знать, чего ожидать, и, на наш взгляд, это не отражено в цене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Уборка номеров: недостаточно тщательная (на полу в ванной валялись чужие волосы), слишком мало свежих полотенец, кровать застелили только после нашей просьбы на пятую ночь.
— В номерах было очень шумно (особенно в номерах, выходящих в коридор), и иногда нам было трудно заснуть или мы просыпались ночью из-за хлопанья дверей, громких разговоров/криков и музыки в коридоре.
— Обслуживание: не очень внимательное, иногда не особенно дружелюбное или услужливое. Иногда нам приходилось практически требовать, чтобы нас обслужили (у бассейна) или чтобы мы заплатили (в ресторане). Исключения бывают везде, но, к сожалению, это общее впечатление.
— Еда: завтрак "шведский стол" был хорошим, с широким выбором; в целом, жаловаться не на что. Однако обслуживающий персонал подошел только в первый день, чтобы заказать что-нибудь вроде жареных яиц или омлетов. В последующие дни нам никто больше не предлагал никаких услуг (хотя в первый день нам сказали, что мы можем заказать такую еду у персонала). В целом, еда и напитки у бассейна были слишком дорогими для своего качества. Например, начос у бассейна стоили 25 евро, и они были ужасны (крем из авокадо из тюбика и т. Д. ). Мы ожидали лучшего качества от отеля такого уровня.
— Полотенца для бассейна не предоставлялись до 11:00 утра, так как бассейн, по-видимому, открывается только в это время. Однако уже в 9:00 было около 25 градусов Цельсия, и многие гости хотели поплавать и позагорать (и поэтому взяли полотенца из своих номеров).
— В пятницу вечером перед отъездом мы забронировали поздний выезд. К сожалению, на следующий день никто об этом не вспомнил, и наш ключ от номера перестал работать, когда мы попытались вернуться.
— … ```
``` ``` ``` `` ` ` — Возникла некоторая переписка по поводу залога, который нам вернули, но с нас взяли больше за мини-бар, чем мы съели (мы купили колу за 5 евро, а с нас взяли 19 евро). Затем этот вопрос был тщательно урегулирован по электронной почте.
— Мы запрашивали номер на более высоком этаже. Это тоже было проигнорировано (и мы не думаем, что отель был полностью забронирован). Кроме того, номер выходил на парковку.
Это не обязательно тот отель, который не стоит бронировать, но нужно знать, чего ожидать, и, на наш взгляд, это не отражено в цене.