Отзыв об отеле Apartamentos Casa Maria 3*

С чего начать… большинство сотрудников здесь относятся к своим клиентам как к грязи, разговаривают с вами, как с кирпичной стеной, игнорируют вас, когда вежливо спрашивают информацию о номерах. Каролина — ужасный администратор, она кричала на моих друзей, оставшихся там, и это было очень сложно. Заставили нас заплатить 140 евро за случайные пролития косметики на полотенца и пролитую пепси, взяли с нас грабительскую сумму, угрожая вызвать полицию и выломать дверь, если мы не заплатим! К людям так не относятся, особенно когда мы были готовы сотрудничать и были готовы платить. НЕ покупайте сейф, так как они не позволяют вам им пользоваться, за 3 дня до нашего пребывания он все еще не был разобран для нас, и сотруднику пришлось бы открыть его для нас ОЧЕНЬ подозрительно, и все же менеджер был так быстр, чтобы взимают с нас плату за наши несчастные случаи и не смогли поддержать свою политику предоставления нам НАШЕГО сейфа, код которого мы имеем право знать. Вместо этого около 4 администраторов знали код и бог знает кто еще. У моего друга украли дорогое полотенце, и, выходя из комнаты, мы увидели, как горничная держит дизайнерскую спину, похожую на Gucci или YSL, почему уборщица трогала вещи людей, особенно за пределами их комнаты от нас! Шокирует. Менеджер — худший «профессионал», которого я когда-либо встречал. У нас не было возможности обсудить этот беспорядок, пока мы отдыхали на Ибице?! и она угрожала нам и была агрессивной и жестокой, когда мы разговаривали за пределами нашей комнаты. Они смеются друг над другом и говорят по-испански при общении с клиентами (администратор Каролина и менеджер в очках и с длинными каштановыми волосами) и совершенно не понимают, у женщины, которая там остановилась, был сын, которого случайно вырвало на край простыни. Из-за пищевого отравления, и они все еще пытались предъявить ей обвинение! Он был всего лишь молод. Мне осталось сказать только одно: Джеймс, бармен, невероятный, заставил нас чувствовать себя такими гостеприимными, у него огромная энергия, он такой веселый и гостеприимный, и молодая девушка, которая была очень доброй и приятной, о, и охранник по ночам, который был таким терпеливый и дружелюбный и действительно заботится о своих юных гостях вечером. Всем остальным действительно стоит обратиться за помощью, так как они не справляются с этой профессией. Ни один другой отель не заботится о разливах полотенец, никто из тех, кто останавливался у меня, никогда не сталкивался с таким обращением, это абсолютно отвратительно, и вам нужно пересмотреть свое отношение к людям!