Мы с партнёром недавно вернулись из нашего второго пребывания в Sud Ibiza Suits на Ибице, где мы также были в прошлом году. Мы в полном восторге от расположения и общего очарования комплекса апартаментов, поэтому решили вернуться.
Однако серьёзная проблема с шумом от дверей апартаментов продолжает серьёзно портить наше пребывание. Двери во всём квартале спроектированы таким образом, что захлопываются с невероятным грохотом, а не плавно. Это не просто небольшое неудобство: когда соседи вернулись в 6 утра, от грохота хлопающих дверей мы буквально упали с кровати. К сожалению, этот шум, особенно в неурочное время, лишил нас столь необходимого сна и значительно испортил впечатление от отпуска.
Мы понимаем, что звукоизоляция может быть проблемой, но главная проблема — это особенности механизма этих дверей. По-настоящему «роскошное» и дорогое жильё, каким и заявлены эти апартаменты, должно обеспечивать своим гостям спокойную обстановку. Мы обратились с этой проблемой на стойку регистрации, но, к сожалению, нам не предложили никакого решения или помощи для решения проблемы с дверью.
Отдельно, и очень позитивно, мы хотим поблагодарить Альберто на стойке регистрации. Он был невероятно любезен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания, давал отличные советы по исследованию Ибицы и делал всё возможное, чтобы помочь нам. Его обслуживание клиентов было поистине исключительным.
Мы искренне любим этот отель и окрестности и в идеале хотели бы вернуться сюда в третий раз. Однако, пока эта критическая проблема с громко хлопающими дверями не будет решена – возможно, путём установки доводчиков или решения проблемы с дверными замками – мы, к сожалению, не можем рассматривать возможность повторного бронирования. Мы искренне надеемся, что администрация серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку решение этой проблемы значительно улучшит качество обслуживания гостей и полностью оправдает заявление о «роскоши».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако серьёзная проблема с шумом от дверей апартаментов продолжает серьёзно портить наше пребывание. Двери во всём квартале спроектированы таким образом, что захлопываются с невероятным грохотом, а не плавно. Это не просто небольшое неудобство: когда соседи вернулись в 6 утра, от грохота хлопающих дверей мы буквально упали с кровати. К сожалению, этот шум, особенно в неурочное время, лишил нас столь необходимого сна и значительно испортил впечатление от отпуска.
Мы понимаем, что звукоизоляция может быть проблемой, но главная проблема — это особенности механизма этих дверей. По-настоящему «роскошное» и дорогое жильё, каким и заявлены эти апартаменты, должно обеспечивать своим гостям спокойную обстановку. Мы обратились с этой проблемой на стойку регистрации, но, к сожалению, нам не предложили никакого решения или помощи для решения проблемы с дверью.
Отдельно, и очень позитивно, мы хотим поблагодарить Альберто на стойке регистрации. Он был невероятно любезен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания, давал отличные советы по исследованию Ибицы и делал всё возможное, чтобы помочь нам. Его обслуживание клиентов было поистине исключительным.
Мы искренне любим этот отель и окрестности и в идеале хотели бы вернуться сюда в третий раз. Однако, пока эта критическая проблема с громко хлопающими дверями не будет решена – возможно, путём установки доводчиков или решения проблемы с дверными замками – мы, к сожалению, не можем рассматривать возможность повторного бронирования. Мы искренне надеемся, что администрация серьёзно отнесётся к этому отзыву, поскольку решение этой проблемы значительно улучшит качество обслуживания гостей и полностью оправдает заявление о «роскоши».