Мое пребывание в отеле Mar y Playa в Фигеретасе имело как положительные, так и отрицательные стороны.
Начнем с положительных моментов: нас очень хорошо встретили по прибытии, а расположение отеля превосходное, прямо на берегу моря, что позволяет наслаждаться приятным видом и легким доступом к пляжу. Номера старые и без особых удобств, но они всегда были чистыми и ухоженными. Я также заметил, что большинство гостей были пожилыми людьми, что способствует общей спокойной атмосфере.
Однако было несколько моментов, которые значительно испортили впечатление. Главным из них было отношение ночного администратора Педро. Хотя я понимаю, что в отеле есть внутренние правила, которые необходимо соблюдать, способ их донесения был всегда неуважительным, непрофессиональным, а иногда и агрессивным. Проблема заключалась не в существовании правил, а в том, как с нами обращались.
Кроме того, нас удивило правило, которое я считаю совершенно непропорциональным: в апартаменты нельзя подниматься с гостями, даже если это всего лишь несколько часов для беседы. Речь идёт не о ночёвках, а просто о приёме друзей или родственников на некоторое время. Ещё больше удивило то, что это правило не было чётко указано в процессе бронирования. Мы узнали о нём только при регистрации.
Несмотря на то, что каждый отель может устанавливать свои правила, я считаю, что такое необычное правило должно быть чётко доведено до сведения гостей до бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Я не помню, чтобы сталкивался с подобным ограничением в других отелях, и меня это очень разочаровало.
В общем, отель может похвастаться очень хорошим расположением и чистыми номерами, но отсутствие прозрачности в отношении некоторых правил и, прежде всего, отношение ночного администратора очень негативно сказались на впечатлениях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с положительных моментов: нас очень хорошо встретили по прибытии, а расположение отеля превосходное, прямо на берегу моря, что позволяет наслаждаться приятным видом и легким доступом к пляжу. Номера старые и без особых удобств, но они всегда были чистыми и ухоженными. Я также заметил, что большинство гостей были пожилыми людьми, что способствует общей спокойной атмосфере.
Однако было несколько моментов, которые значительно испортили впечатление. Главным из них было отношение ночного администратора Педро. Хотя я понимаю, что в отеле есть внутренние правила, которые необходимо соблюдать, способ их донесения был всегда неуважительным, непрофессиональным, а иногда и агрессивным. Проблема заключалась не в существовании правил, а в том, как с нами обращались.
Кроме того, нас удивило правило, которое я считаю совершенно непропорциональным: в апартаменты нельзя подниматься с гостями, даже если это всего лишь несколько часов для беседы. Речь идёт не о ночёвках, а просто о приёме друзей или родственников на некоторое время. Ещё больше удивило то, что это правило не было чётко указано в процессе бронирования. Мы узнали о нём только при регистрации.
Несмотря на то, что каждый отель может устанавливать свои правила, я считаю, что такое необычное правило должно быть чётко доведено до сведения гостей до бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Я не помню, чтобы сталкивался с подобным ограничением в других отелях, и меня это очень разочаровало.
В общем, отель может похвастаться очень хорошим расположением и чистыми номерами, но отсутствие прозрачности в отношении некоторых правил и, прежде всего, отношение ночного администратора очень негативно сказались на впечатлениях.