Хорошо, я пойду по этому пути шаг за шагом, так как есть несколько моментов, которые я хотел бы затронуть. Во-первых, стоит отметить, что я останавливался на две ночи, заплатив в общей сложности 76, 95 евро только за проживание, на двоих — разумная цена. Однако, учитывая то, о чем я сейчас упомяну, возможно, было бы предпочтительнее потратить немного больше и остановиться в другом отеле с большим количеством удобств.
Для трехзвездочного отеля это довольно низкий уровень. Он не предлагает ничего, кроме номеров, бассейна и даже шведского стола на обед или ужин.
1. Номер.
Номер точно такой же, как показано на сайте: маленький и едва подходящий для комфортного проживания. В нем есть крошечный холодильник и почти ничего больше. Поскольку шведского стола нет, а бар закрыт весь день, они могли бы хотя бы предоставить микроволновку и какую-нибудь посуду.
Во-вторых, шум. Слышно абсолютно все. Любое закрывание двери заставляет стену дрожать. Слышны разговоры гостей из соседнего номера, и, что еще хуже, мы оказались прямо перед отелем, где велись строительные работы (разумеется, в этом нет вины отеля).
Однажды ночью у нас даже возникли проблемы с соседним номером из-за шума около 2 часов ночи. После нескольких звонков на ресепшн без ответа, я оделся, спустился вниз и мне пришлось обойти весь отель, чтобы найти администратора. Мне пришлось позвонить в звонок, чтобы он пришел и попросил гостей вести себя тише. И нам пришлось терпеть запахи от гостей из соседнего номера. Они все время курили марихуану, и я не знаю как, но запах проник в наш номер.
С другой стороны, чистота оставляет желать лучшего. Простыни были в пятнах, стены грязные, а о месте под кроватью лучше и не упоминать. А террасу лучше вообще избегать. Комната оформлена так, что на первый взгляд выглядит хорошо, но её давно не убирали как следует.
И наконец, что касается номера, ванная комната… можно было бы поставить полку для вещей. Раковина очень маленькая, и ничего не помещается.
2. Обслуживание клиентов.
Во время нашего пребывания мы общались с двумя администраторами: одним молодым и очень приятным, и другим, несколько старше, которому, честно говоря, не хватало манер. Хотя я понимаю его стресс, поскольку он единственный, кто занимается всем — ресепшеном, баром и т. Д. — ощущается нехватка персонала.
Висит табличка о бесплатном кофе, но автомат не работает, а бар закрыт.
Ещё один негативный момент: мы оставили в ванной комнате несколько совершенно новых туалетных принадлежностей (не дешёвых). В день отъезда, примерно через час, мы обнаружили, что их нет, и звонили на ресепшен 50 раз. Никто не отвечал, как и во всех моих многочисленных попытках спуститься на ресепшн, там никогда никого не было. Они прятались в комнате справа от входа в отель. Наконец, кто-то ответил на телефонный звонок и довольно грубо сказал, что они всё выбрасывают. Они могли бы хотя бы связаться с гостем и сообщить ему об этом, или хотя бы оставить вещи на день, чтобы посмотреть, не заявит ли кто-нибудь на них свои права.
Не говоря уже о том, что при регистрации нам пришлось заполнять информацию от руки. Я считаю, что это устарело и неудобно для гостей на данный момент.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для трехзвездочного отеля это довольно низкий уровень. Он не предлагает ничего, кроме номеров, бассейна и даже шведского стола на обед или ужин.
1. Номер.
Номер точно такой же, как показано на сайте: маленький и едва подходящий для комфортного проживания. В нем есть крошечный холодильник и почти ничего больше. Поскольку шведского стола нет, а бар закрыт весь день, они могли бы хотя бы предоставить микроволновку и какую-нибудь посуду.
Во-вторых, шум. Слышно абсолютно все. Любое закрывание двери заставляет стену дрожать. Слышны разговоры гостей из соседнего номера, и, что еще хуже, мы оказались прямо перед отелем, где велись строительные работы (разумеется, в этом нет вины отеля).
Однажды ночью у нас даже возникли проблемы с соседним номером из-за шума около 2 часов ночи. После нескольких звонков на ресепшн без ответа, я оделся, спустился вниз и мне пришлось обойти весь отель, чтобы найти администратора. Мне пришлось позвонить в звонок, чтобы он пришел и попросил гостей вести себя тише. И нам пришлось терпеть запахи от гостей из соседнего номера. Они все время курили марихуану, и я не знаю как, но запах проник в наш номер.
С другой стороны, чистота оставляет желать лучшего. Простыни были в пятнах, стены грязные, а о месте под кроватью лучше и не упоминать. А террасу лучше вообще избегать. Комната оформлена так, что на первый взгляд выглядит хорошо, но её давно не убирали как следует.
И наконец, что касается номера, ванная комната… можно было бы поставить полку для вещей. Раковина очень маленькая, и ничего не помещается.
2. Обслуживание клиентов.
Во время нашего пребывания мы общались с двумя администраторами: одним молодым и очень приятным, и другим, несколько старше, которому, честно говоря, не хватало манер. Хотя я понимаю его стресс, поскольку он единственный, кто занимается всем — ресепшеном, баром и т. Д. — ощущается нехватка персонала.
Висит табличка о бесплатном кофе, но автомат не работает, а бар закрыт.
Ещё один негативный момент: мы оставили в ванной комнате несколько совершенно новых туалетных принадлежностей (не дешёвых). В день отъезда, примерно через час, мы обнаружили, что их нет, и звонили на ресепшен 50 раз. Никто не отвечал, как и во всех моих многочисленных попытках спуститься на ресепшн, там никогда никого не было. Они прятались в комнате справа от входа в отель. Наконец, кто-то ответил на телефонный звонок и довольно грубо сказал, что они всё выбрасывают. Они могли бы хотя бы связаться с гостем и сообщить ему об этом, или хотя бы оставить вещи на день, чтобы посмотреть, не заявит ли кто-нибудь на них свои права.
Не говоря уже о том, что при регистрации нам пришлось заполнять информацию от руки. Я считаю, что это устарело и неудобно для гостей на данный момент.