Сегодня в 14:00 я заселился в этот отель. Перед заселением я заметил, что кондиционер не работает. Я сообщил об этом администратору, и она заверила меня, что его починят до моего прихода в номер.
Когда я заселился в номер в 14:00, мне сказали, что кондиционер починили. Однако сразу стало очевидно, что он по-прежнему не работает. Когда я указал на это, мне сказали, что он «будет медленно охлаждать комнату». Это объяснение просто неприемлемо. Исправно работающий кондиционер должен начать охлаждать комнату в течение короткого времени. Спустя несколько часов, около 19:00, в комнате все еще было очень жарко, что доказывало, что проблема не была решена.
К тому времени администратор уже сменил смену, и мне пришлось снова объяснять ту же проблему другому сотруднику. Я путешествую с женой и нашим двухмесячным ребенком, и держать младенца в такой жаркой комнате совершенно недопустимо. Из-за жары мой ребенок стал беспокойным, что вызвало ненужный стресс для всей моей семьи. У нас забронировано еще пять ночей, что делает эту ситуацию еще более неприемлемой.
К сожалению, кондиционер — не единственная проблема. Общая чистота этого объекта недвижимости значительно ниже любых приемлемых стандартов. Дозаторы жидкого мыла, похоже, разбавлены водой до такой степени, что в них почти полностью вода. Это вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и демонстрирует полное пренебрежение к гостям.
Этот объект недвижимости совершенно не соответствует описанию. Он плохо содержится, не соответствует базовым стандартам чистоты и комфорта и не предоставляет того уровня размещения, за который заплатили гости.
Я бронировал через Lastminute. Com и ожидал, что платформа бронирования немедленно поможет мне решить эту серьезную проблему. Как компания, через которую я бронировал это жилье, Lastminute. Com также несет ответственность за помощь своим клиентам, когда жилье не предоставляет обещанные услуги.
Я ожидаю, что Lastminute. Com либо организует подходящее альтернативное жилье с теми же удобствами, что и в рекламе, либо незамедлительно вернет полную или частичную сумму.
В номере чрезмерно жарко, присутствует неприятный запах, высокая влажность, плохое качество воздуха и недостаточная гигиена. Эти условия не только некомфортны, но и могут представлять опасность для здоровья моего двухмесячного ребенка. Это самая серьезная проблема для моей семьи.
Я категорически не рекомендую это жилье никому. Исходя из моего опыта, я также не могу рекомендовать бронировать это жилье через Lastminute. Com. Если с моим ребенком что-либо случится в результате этих небезопасных и нездоровых условий, я привлеку к ответственности как отель, так и Lastminute. Com и буду использовать все доступные юридические и потребительские каналы.
Эта ситуация требует немедленного решения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я заселился в номер в 14:00, мне сказали, что кондиционер починили. Однако сразу стало очевидно, что он по-прежнему не работает. Когда я указал на это, мне сказали, что он «будет медленно охлаждать комнату». Это объяснение просто неприемлемо. Исправно работающий кондиционер должен начать охлаждать комнату в течение короткого времени. Спустя несколько часов, около 19:00, в комнате все еще было очень жарко, что доказывало, что проблема не была решена.
К тому времени администратор уже сменил смену, и мне пришлось снова объяснять ту же проблему другому сотруднику. Я путешествую с женой и нашим двухмесячным ребенком, и держать младенца в такой жаркой комнате совершенно недопустимо. Из-за жары мой ребенок стал беспокойным, что вызвало ненужный стресс для всей моей семьи. У нас забронировано еще пять ночей, что делает эту ситуацию еще более неприемлемой.
К сожалению, кондиционер — не единственная проблема. Общая чистота этого объекта недвижимости значительно ниже любых приемлемых стандартов. Дозаторы жидкого мыла, похоже, разбавлены водой до такой степени, что в них почти полностью вода. Это вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и демонстрирует полное пренебрежение к гостям.
Этот объект недвижимости совершенно не соответствует описанию. Он плохо содержится, не соответствует базовым стандартам чистоты и комфорта и не предоставляет того уровня размещения, за который заплатили гости.
Я бронировал через Lastminute. Com и ожидал, что платформа бронирования немедленно поможет мне решить эту серьезную проблему. Как компания, через которую я бронировал это жилье, Lastminute. Com также несет ответственность за помощь своим клиентам, когда жилье не предоставляет обещанные услуги.
Я ожидаю, что Lastminute. Com либо организует подходящее альтернативное жилье с теми же удобствами, что и в рекламе, либо незамедлительно вернет полную или частичную сумму.
В номере чрезмерно жарко, присутствует неприятный запах, высокая влажность, плохое качество воздуха и недостаточная гигиена. Эти условия не только некомфортны, но и могут представлять опасность для здоровья моего двухмесячного ребенка. Это самая серьезная проблема для моей семьи.
Я категорически не рекомендую это жилье никому. Исходя из моего опыта, я также не могу рекомендовать бронировать это жилье через Lastminute. Com. Если с моим ребенком что-либо случится в результате этих небезопасных и нездоровых условий, я привлеку к ответственности как отель, так и Lastminute. Com и буду использовать все доступные юридические и потребительские каналы.
Эта ситуация требует немедленного решения.