Мы арендовали усадьбу на 2 недели.
Нас было 46 взрослых и двое детей.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что кофемашина и духовка не работают. Ни кофе по утрам, ни булочек за 4 км до ближайшего супермаркета – это было невозможно. После звонка на горячую линию сервиса через 3 часа кто-то пришел, отремонтировал духовку и привез новую кофемашину. Прежде всего, здорово.
Вечером мы обнаружили, что пульты дистанционного управления кондиционерами не работают, потому что сели батарейки.
Распаковав чемоданы, мы обнаружили, что весь дом не был (хорошо) убран. Мы жаловались на это, но, к сожалению, не получили ответа.
Еженедельной смены белья по договору тоже не произошло, поэтому стирку мы делали сами.
Весь дом и его обстановка очень старые, но хуже всего были матрасы, они были древние, повсюду чувствовались стальные пружины, а старые деревянные кровати постоянно скрипели. Спокойный сон был невозможен.
Мебели, указанной на фотографиях, на террасе не было, она была пуста, а покрытый соломой зонтик представлял собой просто заросшую бесполезную рамку.
Да, и еще, холодильник не работал, когда мы приехали, не было инструкции, как заставить устройство работать. И последнее, но не менее важное: я снял его, чтобы посмотреть, куда идет соединительный кабель, затем нижний ящик, и там мы нашли вытащенную вилку — отличная работа для начала отпуска.
Когда мы вернулись, я сообщил об условиях в Steiner Finca Mediation. Через 3 недели ответ: извините и проверят и исправят. Скидка 3% на следующее бронирование, извините, наверное это была шутка.
Удачи в бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было 46 взрослых и двое детей.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что кофемашина и духовка не работают. Ни кофе по утрам, ни булочек за 4 км до ближайшего супермаркета – это было невозможно. После звонка на горячую линию сервиса через 3 часа кто-то пришел, отремонтировал духовку и привез новую кофемашину. Прежде всего, здорово.
Вечером мы обнаружили, что пульты дистанционного управления кондиционерами не работают, потому что сели батарейки.
Распаковав чемоданы, мы обнаружили, что весь дом не был (хорошо) убран. Мы жаловались на это, но, к сожалению, не получили ответа.
Еженедельной смены белья по договору тоже не произошло, поэтому стирку мы делали сами.
Весь дом и его обстановка очень старые, но хуже всего были матрасы, они были древние, повсюду чувствовались стальные пружины, а старые деревянные кровати постоянно скрипели. Спокойный сон был невозможен.
Мебели, указанной на фотографиях, на террасе не было, она была пуста, а покрытый соломой зонтик представлял собой просто заросшую бесполезную рамку.
Да, и еще, холодильник не работал, когда мы приехали, не было инструкции, как заставить устройство работать. И последнее, но не менее важное: я снял его, чтобы посмотреть, куда идет соединительный кабель, затем нижний ящик, и там мы нашли вытащенную вилку — отличная работа для начала отпуска.
Когда мы вернулись, я сообщил об условиях в Steiner Finca Mediation. Через 3 недели ответ: извините и проверят и исправят. Скидка 3% на следующее бронирование, извините, наверное это была шутка.
Удачи в бронировании.