НОМЕР И КОМФОРТ:
Чистый, функциональный номер, НО очень маленький.
Матрацы хорошие, спим хорошо, без проблем.
Иногда неряшливая уборка.
Унитаз надо поменять.
Открытый гардероб все выставлен напоказ, что ставит под угрозу конфиденциальность.
Сейф не работает, заблокирован с первого дня.
Необходимо проверить звукоизоляцию двери, ведущей в коридор спальни, необходимо заменить уплотнители, поскольку мы слышим всех остальных жильцов в коридорах, хлопанье дверей и т. д.
Персонал и услуги:
Персонал 50/50…
Самый вежливый — молодой человек на стойке регистрации в начале вечера и персонал ресторана (всегда улыбчивый, всегда приветственный и внимательный), хотелось бы отметить. :
— ночной администратор, который работает там с 23:00, груб и непрофессионален при разговоре с клиентом (он все еще свистнул мне, чтобы поговорить со мной, и осмелился подать мне знак «тсс», в общем, «заткнись» 🤫 издалека с невежливым видом, потому что я разговаривал по телефону на балконе, такому очень семейному поведению нет места в 4-звездочном отеле. Исправиться…)
— нет обслуживания в номерах, нет возможности связаться прием по телефону (каждый раз приходится спускаться вниз, если что-то нужно, поэтому телефон в номере служит только украшением), никакой оргтехники (короче минимум ручка из фольги), никакой кофемашины, никакого чайника, вообще ничего, парковки нет. (каждый вечер ищу места)
Низкоскоростной Wi-Fi, со взлетами и падениями, лично я предпочитал оставаться в 5G.
Приемлемый завтрак, но отсутствие качественных продуктов (соки совсем не свежие, «слишком сладкие или даже слишком индустриальные»)
Мы выбираем отель ради сервиса и получения впечатлений.
Мое мнение уже было отправлено в отель через внутреннюю платформу во время моего пребывания. На сегодняшний день я не получил от них никаких отзывов, поэтому возвращаю их сюда для будущих клиентов.
Отель не стоит 4 звезд.
Я надеюсь, что вы рассмотрите искренние и серьезные области для улучшения, потому что нанесение краски на каждую треснувшую стену не изменит качество обслуживания клиентов.
За 110 евро за ночь вы обычно ожидаете лучшего, по крайней мере, базовых услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистый, функциональный номер, НО очень маленький.
Матрацы хорошие, спим хорошо, без проблем.
Иногда неряшливая уборка.
Унитаз надо поменять.
Открытый гардероб все выставлен напоказ, что ставит под угрозу конфиденциальность.
Сейф не работает, заблокирован с первого дня.
Необходимо проверить звукоизоляцию двери, ведущей в коридор спальни, необходимо заменить уплотнители, поскольку мы слышим всех остальных жильцов в коридорах, хлопанье дверей и т. д.
Персонал и услуги:
Персонал 50/50…
Самый вежливый — молодой человек на стойке регистрации в начале вечера и персонал ресторана (всегда улыбчивый, всегда приветственный и внимательный), хотелось бы отметить. :
— ночной администратор, который работает там с 23:00, груб и непрофессионален при разговоре с клиентом (он все еще свистнул мне, чтобы поговорить со мной, и осмелился подать мне знак «тсс», в общем, «заткнись» 🤫 издалека с невежливым видом, потому что я разговаривал по телефону на балконе, такому очень семейному поведению нет места в 4-звездочном отеле. Исправиться…)
— нет обслуживания в номерах, нет возможности связаться прием по телефону (каждый раз приходится спускаться вниз, если что-то нужно, поэтому телефон в номере служит только украшением), никакой оргтехники (короче минимум ручка из фольги), никакой кофемашины, никакого чайника, вообще ничего, парковки нет. (каждый вечер ищу места)
Низкоскоростной Wi-Fi, со взлетами и падениями, лично я предпочитал оставаться в 5G.
Приемлемый завтрак, но отсутствие качественных продуктов (соки совсем не свежие, «слишком сладкие или даже слишком индустриальные»)
Мы выбираем отель ради сервиса и получения впечатлений.
Мое мнение уже было отправлено в отель через внутреннюю платформу во время моего пребывания. На сегодняшний день я не получил от них никаких отзывов, поэтому возвращаю их сюда для будущих клиентов.
Отель не стоит 4 звезд.
Я надеюсь, что вы рассмотрите искренние и серьезные области для улучшения, потому что нанесение краски на каждую треснувшую стену не изменит качество обслуживания клиентов.
За 110 евро за ночь вы обычно ожидаете лучшего, по крайней мере, базовых услуг.