Отзыв об отеле Helios Mallorca Hotel & Apartments 3*

Ninja

4/10
Хочу поделиться своим личным впечатлением от проживания в этом отеле.
На мой взгляд, отель сильно переоценён и не соответствует заявленной цене. Качество номеров и степень их изношенности, на мой взгляд, совершенно не оправдывают стоимость проживания.
Складывается ощущение, что основные средства были вложены в оформление лобби, а номера при этом находятся в значительном износе. Это хорошо видно на фотографиях, которые я сделал во время проживания. В номере присутствовали следы плесени, загрязнения и общий сильный износ поверхностей. Для отеля данной ценовой категории такое состояние, на мой взгляд, неприемлемо. Находиться в номере было крайне неприятно.
Отдельно отмечу кровати: это матрасы, установленные на очень лёгком каркасе, который заметно двигается даже при лёгком касании.
Половина розеток в номере не работали.
Также хочу отметить сервис в баре у бассейна. После того как мы сели за столик, около 30 минут никто не подошёл и не предложил меню. Пришлось самостоятельно просить, чтобы нам его принесли. В целом обслуживание в этом месте произвело на меня крайне негативное впечатление.
Самым существенным минусом для меня стало именно состояние номера — плесень, загрязнения и сильный износ.
Это исключительно моё субъективное мнение, основанное на личном опыте проживания.
Обновление: После публикации отзыва со мной связались из отеля и предложили компенсацию в размере одной ночи проживания. Считаю этот жест частично приемлемым, однако удалять отзыв в обмен на компенсацию не считаю правильным. Поэтому оставляю текст и фото без изменений и повышаю оценку до 2 звёзд.

Цена номера от 17 327 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.