Апартотель Apartamentos Isla del Sol Apartamentos Isla del Sol

Мы приехали сегодня, и номер просто отвратительный. Он даже не похож на то, что на фото на Booking.
Сначала нас поселили на первом этаже, где номера кажутся сомнительными, но, возможно, я ошибаюсь.
В номере сразу показалось грязно, подушки в пятнах, волосы на наволочках. (Фотографию прилагаю. )
Розетка всего одна, возле кровати, и она искрит каждый раз, когда мы пытаемся её воткнуть.
В комнате торчат какие-то торчащие провода, что явно опасно.
ВСЕ ящики в шкафу ПРОРЫВНЫЕ, то есть дно ящика имеет выпуклость, из-за которой их невозможно легко открыть. Они обещали прислать специалиста, но их просто нужно выбросить. Нам пришлось разобрать и попытаться починить самим.
Только после очередного напоминания они прислали кого-то чинить, да так грубо, что нам пришлось оставить вешалку для одежды в номере. Мы любезно спросили на ресепшене, могут ли они поменять нам номер, так как это была их услуга, и нам ответили, что отель, очевидно, переполнен. Это не тот номер, который был на фотографиях при бронировании, поэтому будьте осторожны, бронируя апартаменты там.
ЧТОБЫ НЕ БЫЛО НАМ УДОВЛЕТВОРИТЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ НА BOOKING, ОНИ ОТМЕНИЛИ НАШЕ БРОНИРОВАНИЕ, ПОКА МЫ ТАМ БЫЛИ, ЗАЯВИВ, ЧТО ЭТО НЕ БУДЕТ ИМЕТЬ НИКАКИХ ПОСЛЕДСТВИЙ. Это означает, что мы подадем жалобу, чтобы решить этот вопрос.

Стратегическое расположение, 5 минут ходьбы от пляжа, и все услуги в двух шагах от собственности. Очень хороший и ухоженный бассейн. Менеджер Томми очень добрый и профессиональный, всегда готов выполнить все пожелания клиентов. Настоятельно рекомендуется!

Я отлично провел время с друзьями в этом отеле в Пальме! Персонал действительно замечательный, всегда улыбающийся, добрый и очень любезный. Бассейн отличный, идеально подходит для отдыха после дня осмотра достопримечательностей. Уборка производится несколько раз в неделю, что очень приятно для проживания в чистом месте. Мы чувствовали себя комфортно от начала до конца. Я рекомендую его без колебаний!

3 ночи в июне. Внимательный персонал, хорошие номера. Мало розеток у кроватей.
Зона бассейна тихая. Для нас слишком тихая. Нет музыки и нет обслуживания/бара у бассейна.
В отеле есть ресторан/бар, где подают только 3 блюда. Разница в уровне между зоной бассейна и рестораном, поэтому это может не всем подойти.
Лифт отеля действительно пугающий!
Нам понравилось, но для нас это немного слишком тихо и спокойно.

Жилой комплекс был исключительно чистым и имел фантастические удобства. Я остановился в номере-студии с балконом. В номере были две односпальные кровати, диван, стол и стулья, небольшая кухня, ванная комната и кондиционер. Кровати были удобными, с приятными подушками и чистым постельным бельем. Небольшая кухня состояла из раковины, плиты, микроволновой печи, холодильника с морозильной камерой, чайника и множества тарелок, чашек и т. Д. Ванная комната состояла из ванны с душем над ней, туалета, биде и раковины.
Хотя номер можно назвать простым, в нем было все необходимое. На стойке регистрации был бар, который работал весь день и подавал пиццу в обеденное время, бесплатная питьевая вода была доступна весь день в баре, а также там был бильярдный стол. Персонал на стойке регистрации был приветливым, дружелюбным и делал все возможное, чтобы помочь. Полотенца для бассейна и бутылки с водой можно было получить на стойке регистрации за депозит в размере 10 евро. Хотя уборщицы приходили только три дня в неделю, я обнаружил, что этого более чем достаточно для наших нужд. Зона бассейна была безупречной, с множеством шезлонгов и зонтиков. Бассейн имел форму буквы L, одна сторона была глубокой для взрослых, а другая – более мелкой для детей. Wi-Fi был доступен, хотя в номере постоянно пропадал, но сигнал был хорошим как на рецепции, так и у бассейна.

Номера отеля немного устарели и ночью может быть шумно. Остальная часть отеля компенсирует это, бассейн тихий, коктейли отличные, с отличным обслуживанием (и по хорошей цене). Отель находится недалеко от пляжа, в 3-5 минутах ходьбы, где есть множество ресторанов на выбор. Остановился бы снова!

Персонал отличный, помогали нам во всем. Добрые, улыбчивые, добрые. Мы были в восторге от чистоты и удобств объекта. Наш обратный рейс был только в 22:00, но нам было где оставить вещи после выезда, мы могли воспользоваться бассейном, принять душ. Также в холле есть бильярдный стол. Объект и персонал заслуживают высокой оценки и рекомендации. 🩷 Нам жаль, что мы не смогли остаться на несколько дней дольше. 🩷🩷🩷

Это отличный отель! Номер-студия, в котором мы жили, был простым, но чистым и с удобными кроватями. Кондиционер работал хорошо. В нескольких минутах ходьбы от прекрасного пляжа и хороших ресторанов. Супермаркет по соседству. Одна минута до автобусной остановки в город за 2 евро! Прекрасная зона у бассейна с удобными шезлонгами, всегда бесплатно. Бассейн не подогревается, но холодное купание в моде! Весь персонал был очень приятным и услужливым. 6 минут от аэропорта на такси за 15 евро или есть прямой автобус. Единственным недостатком было то, что у нас была запертая смежная дверь в соседний номер, и мы могли слышать каждое произнесенное ими слово, их музыку, их постоянного плача ребенка, их кашель и т. Д. ; они были такими шумными! Возьмите беруши, которые блокируют весь шум, и все будет хорошо! Если бы не этот шум, мы бы поставили 5/5. Это не помешало бы нам остановиться там снова, так как мы и так не проводили много времени в номере! Спасибо за прекрасный отдых! Мы вернемся!

Идеально подходит для спокойной поездки девушки, у четверых из нас было 2 двухместных номера, это было идеально для нас. Просторные номера с мини-кухней, большой ванной комнатой и балконом с видом на бассейн среднего размера. Очень близко к автобусу до города Пальма. Всего в минуте ходьбы от пляжа и хороших ресторанов.

Чистая, просторная и хорошо оборудованная квартира, расположенная недалеко от центра города Пальма (и чудесных пляжей! ). Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Нам это очень понравилось.
В конце октября мы припарковались перед домом. Если мест для парковки не так много.
Это будет в 10 минутах от Пальмы. 5, 10 или 15 минут от пляжей.
Супер люмпио. В квартире есть все. Кровати очень удобные.
Мария была очень внимательна и оставила наши чемоданы на хранение для нас, а когда мы приехали уезжать, мы смогли принять душ в душе у входа.
В этом районе есть места, где можно поесть и сделать покупки.
Отрицательно ничего. Некоторые старые полотенца и холодильник немного дребезжали.
Я вернусь, когда смогу.
Большое спасибо.

Не стоит своих денег – очень разочаровывающее пребывание.
Наше пребывание в апартаментах Isla del Sol было огромным разочарованием. Кровати и диван были грязными, в постели мы даже нашли блох. Во время нашего 6-дневного пребывания в номерах не убирались должным образом, и ни разу не меняли пододеяльник. Обслуживающий персонал только вынес мусор.
За ту высокую цену, которую мы заплатили, сервис и качество были очень плохими. Цена на отель завышена и явно не соответствует своей стоимости. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Итак, в первой комнате не было душа, и она была в худшем состоянии: холодильник без полок, слишком старый и шумный, вешалка для белья наполовину вырвана из стены, телевизор был размером максимум 10 дюймов и ноль немецких программ, Wi-Fi не работал вообще.
Во второй комнате всего через 2 дня было еще хуже, все было так же, как и в первой, только здесь работал душ, но с потолка осыпалась штукатурка, как и в гостиной/спальне. 🤬
В шкафу всего 7 вешалок, он слишком мал, звукоизоляция отсутствует, кондиционер работает, но слишком громко, за ним стоит балконный столик, кухонька слишком узкая, оборудование сомнительное. Бедный, карта двери номера работает только тогда, когда она этого хочет, я использовал ключ.
Но самое замечательное то, что мобильный телефон в номере был сильно заблокирован, и когда мы вышли из здания, он снова заработал в обычном режиме!
Чемодан лучше всего поставить на балкон, потому что в номере для него нет места!
Свежие простыни и полотенца всегда были в пятнах, десерта не было. Кровати удобные, но длиной 1, 80 м и шириной 60 см — просто шутка!

Очень грязные номера, но самое ужасное это грязное белье. Мы попросили поменять и его снова поменяли на грязное. На такое как пыль и остальное можно закрыть глаза, но белье должно быть чистым….

В настоящее время останавливаюсь в этом апарт-отеле, и это, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Во-первых, на английском сайте написано, что парковка есть… это не так. Доступна только уличная парковка. Когда мы спросили сотрудников стойки регистрации о парковке, они посоветовали нам заглянуть на веб-сайт и даже не извинились за путаницу/дезинформацию. Во-вторых, уборка осуществляется всего 3 раза в неделю, и это нормально, однако я попросила свежие банные полотенца в воскресенье, так как за два дня использования одних и тех же полотенец после многократного принятия душа на пляже очень нужно было их менять. Когда мы попросили у стойки регистрации полотенца, они буквально сказали «нет» и указали на график уборки. Они также сказали мне, что это не четырехзвездочный отель, и я буду в порядке, дождавшись свежего белья и полотенец до завтра. У нас есть еще две ночи проживания здесь, и если бы не была предоплата, я бы легко поискал другое место для проживания. Я останавливался во всех отелях/квартирах, сдаваемых в аренду, и никогда ко мне не относились с такой враждебностью и грубым обслуживанием. Извинения или какая-то простая доброта будут иметь большое значение, но очевидно, что руководство этого заведения не заинтересовано в том, чтобы гости наслаждались отдыхом.