Мы останавливались в отеле Steigenberger Resort Camp de Mar с 13 по 25 августа 2025 года. К сожалению, этот отель совершенно не соответствует стандартам, ожидаемым от Steigenberger.
Когда мы попросили номер без коврового покрытия (из-за аллергии), нам сказали, что за это будет взиматься дополнительная плата в размере 85 евро за ночь. В других отелях Steigenberger это можно легко получить бесплатно. Для аллергиков такая практика совершенно неприемлема.
Кроме того, чистота и обслуживание были отвратительно низкими. Сильные загрязнения были заметны даже с первого взгляда (см. Фотографии). Особенно удручающим примером служит очень грязная лампа рядом с моей прикроватной тумбочкой, на которой даже были следы старого клея от последней оклейки и покраски. Это совершенно неприемлемо для отеля такой категории.
Во время нашего пребывания мой муж заболел, что ещё больше усугубило ситуацию. Когда мы попросили второй номер, нам назвали 500 евро за ночь – сумма, не имеющая никакого отношения к качеству предоставляемых услуг. Реально этот номер не стоил бы и 70 евро.
В зоне завтрака столы часто не убирались или убирались очень поздно, из-за чего грязная посуда долго стояла. Вместо того чтобы внимательно работать, персонал болтал о своих личных планах на вечер.
В целом, этот отель не производит впечатления отеля Steigenberger, а скорее, в лучшем случае, двухзвёздочного. Мы очень разочарованы и точно не посетим этот курорт снова.
Вывод: проживание, которое серьёзно подрывает доброе имя Steigenberger.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попросили номер без коврового покрытия (из-за аллергии), нам сказали, что за это будет взиматься дополнительная плата в размере 85 евро за ночь. В других отелях Steigenberger это можно легко получить бесплатно. Для аллергиков такая практика совершенно неприемлема.
Кроме того, чистота и обслуживание были отвратительно низкими. Сильные загрязнения были заметны даже с первого взгляда (см. Фотографии). Особенно удручающим примером служит очень грязная лампа рядом с моей прикроватной тумбочкой, на которой даже были следы старого клея от последней оклейки и покраски. Это совершенно неприемлемо для отеля такой категории.
Во время нашего пребывания мой муж заболел, что ещё больше усугубило ситуацию. Когда мы попросили второй номер, нам назвали 500 евро за ночь – сумма, не имеющая никакого отношения к качеству предоставляемых услуг. Реально этот номер не стоил бы и 70 евро.
В зоне завтрака столы часто не убирались или убирались очень поздно, из-за чего грязная посуда долго стояла. Вместо того чтобы внимательно работать, персонал болтал о своих личных планах на вечер.
В целом, этот отель не производит впечатления отеля Steigenberger, а скорее, в лучшем случае, двухзвёздочного. Мы очень разочарованы и точно не посетим этот курорт снова.
Вывод: проживание, которое серьёзно подрывает доброе имя Steigenberger.