Отель предлагает очень хорошие удобства, соответствующие своей категории: комфортабельные номера с террасами, эффективные кондиционеры и очень дружелюбный персонал во всех зонах, от стойки регистрации до спасателей. Вечерние развлечения нам также понравились.
Однако есть моменты, которые можно было бы улучшить. В высокий сезон (август) наблюдался определённый недостаток контроля, особенно за завтраком: многолюдно, еда однообразная, скудное разнообразие для гостей, придерживающихся безглютеновой диеты, и горячие соки. Смузи, честно говоря, были очень низкого качества. Кроме того, после окончания вечерних развлечений мы заметили тараканов, бродящих по территории. Я понимаю это, учитывая климат, влажность и жару, но им следует усилить меры контроля, поскольку это источник инфекции. Ещё одной тревожной деталью была безопасность: одна из задних дверей была оставлена открытой на ночь, что позволяло пройти любому, что является деликатным вопросом в таком большом комплексе (мы не знаем, было ли это связано с поломкой или недосмотром, но им стоит это проверить).
Единственный серьёзный инцидент произошёл в день выезда. Мы запросили поздний выезд, чтобы принять душ, и, хотя нам сказали, что это не будет проблемой, администрация отеля была на низком уровне: недостаточно удобств для такого количества гостей и непрофессиональное обращение молодого администратора, который заставил нас ждать мокрыми, а затем обслуживал других гостей до нас. В конце концов, его коллеги смягчили ситуацию, предложив нам номер повышенной комфортности для уборки, за что мы искренне благодарны.
В целом, отель с очень хорошими удобствами и внимательным персоналом, но ему следует уделять больше внимания разнообразию и качеству кухни, борьбе с вредителями и управлению номерами в высокий сезон, чтобы обеспечить действительно безупречный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть моменты, которые можно было бы улучшить. В высокий сезон (август) наблюдался определённый недостаток контроля, особенно за завтраком: многолюдно, еда однообразная, скудное разнообразие для гостей, придерживающихся безглютеновой диеты, и горячие соки. Смузи, честно говоря, были очень низкого качества. Кроме того, после окончания вечерних развлечений мы заметили тараканов, бродящих по территории. Я понимаю это, учитывая климат, влажность и жару, но им следует усилить меры контроля, поскольку это источник инфекции. Ещё одной тревожной деталью была безопасность: одна из задних дверей была оставлена открытой на ночь, что позволяло пройти любому, что является деликатным вопросом в таком большом комплексе (мы не знаем, было ли это связано с поломкой или недосмотром, но им стоит это проверить).
Единственный серьёзный инцидент произошёл в день выезда. Мы запросили поздний выезд, чтобы принять душ, и, хотя нам сказали, что это не будет проблемой, администрация отеля была на низком уровне: недостаточно удобств для такого количества гостей и непрофессиональное обращение молодого администратора, который заставил нас ждать мокрыми, а затем обслуживал других гостей до нас. В конце концов, его коллеги смягчили ситуацию, предложив нам номер повышенной комфортности для уборки, за что мы искренне благодарны.
В целом, отель с очень хорошими удобствами и внимательным персоналом, но ему следует уделять больше внимания разнообразию и качеству кухни, борьбе с вредителями и управлению номерами в высокий сезон, чтобы обеспечить действительно безупречный отдых.