Настоящая катастрофа. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но в этот раз не мог удержаться. Ниже приводится описание нашего ужасного опыта:
Мы приехали ночью и нам предоставили номер, расположенный за пределами главного здания. Удивлённые, мы последовали за администратором, который провёл нас по переулку и подошёл к деревянной двери, которая еле закрывалась. Как только мы вошли, нас поразил запах сырости и отсутствие вентиляции. Мы последовали за ним по коридору, пока не нашли номер, в котором пахло ещё хуже, чем в коридоре. Он оставил нам ключ и ушёл…
Номер находился на первом этаже на уровне улицы, с решётками на окнах. Эти окна были настолько старыми, что было слышно всю суету улицы. Ванная комната была старой и неухоженной. Душ был покрыт известковым налётом, вода почти не выходила из отверстий. Подвесной потолок выглядел так, будто он вот-вот рухнет. Слив в душе был ржавым. Удивительно, но в номере было три односпальные кровати: одна для моего парня, одна для меня, а третья для таракана. Он выскочил через пять минут после нашего прибытия… как отвратительно и страшно! Он был огромным и направился в ванную. Мы пошли за ним, но потеряли его след!
Мы тут же пошли на ресепшен просить поменять номер и умолять, чтобы нас оттуда вывели… Другой администратор пришёл со спреем от тараканов и сказал нам немного подождать, прежде чем войти, так как он ядовитый. Мы сказали ему, что не собираемся спать в этом номере, но он должен предоставить нам номер в главном здании. Он ушёл и тут же вернулся с другим ключом, сообщив, что отель переполнен и у них есть только номера здесь. Он открыл дверь в другой номер и велел нам переехать, хотя очень переживал, что мы «испачкали» номер и что ему придётся убирать его снова.
Новый номер оказался ещё хуже предыдущего. Раковина была сломана, и даже телевизора не было; он выглядел так, будто его вырвали. После полуночи нам ничего не оставалось, как провести там ночь, ошеломлённые, смертельно скучающие и неспособные сомкнуть глаз из-за уличного шума, проникавшего в номер, и опасения, что может появиться ещё одно насекомое.
На следующее утро мы рассказали о случившемся другому администратору. Он понятия не имел, что случилось накануне вечером. Он любезно «внёс нас в список тех, кто переодевается этим утром». Он предложил нам оставить вещи в специально отведённом месте, так как мы должны были вернуться только днём. Мы приехали ближе к вечеру, и первый администратор, который нам помог, уже был на месте, ещё один, который тоже ничего не знал. Мы пересказали историю, и он дал нам карточку номера, который нам предоставили утром.
Должен сказать, что третий номер идеально соответствует стандартам хостела по качеству, обслуживанию и чистоте. Жаль, что я не могу поставить остальным двум ночам, которые мы провели в главном здании, 4 или 5 звёзд, потому что они были бы заслуженными. Не могу поставить оценку, главным образом потому, что это было похоже на мошенничество. Мы провели ночь в номере, который не стоил и половины заявленной цены, и ни один сотрудник или управляющий не извинился и не сделал ни единого жеста в знак протеста.
Когда мы уходили, очень дружелюбная девушка на стойке регистрации поинтересовалась, как всё прошло. Мы рассказали ей о случившемся (потому что, как и ожидалось, она ничего не знала), и, как человек, услышавший дождь, её единственное беспокойство было – дала ли она нам одну или две карточки… Мы назвали номера трёх комнат и название бронирования, но они ничего не смогли сказать – полная катастрофа.
Настоятельно не рекомендую. Я подаю иск в OMIC (Национальное управление страхования), чтобы потребовать полного возмещения стоимости ночи, проведённой в этом номере.
Остров прекрасен, и мы планируем вернуться, но, конечно, не в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали ночью и нам предоставили номер, расположенный за пределами главного здания. Удивлённые, мы последовали за администратором, который провёл нас по переулку и подошёл к деревянной двери, которая еле закрывалась. Как только мы вошли, нас поразил запах сырости и отсутствие вентиляции. Мы последовали за ним по коридору, пока не нашли номер, в котором пахло ещё хуже, чем в коридоре. Он оставил нам ключ и ушёл…
Номер находился на первом этаже на уровне улицы, с решётками на окнах. Эти окна были настолько старыми, что было слышно всю суету улицы. Ванная комната была старой и неухоженной. Душ был покрыт известковым налётом, вода почти не выходила из отверстий. Подвесной потолок выглядел так, будто он вот-вот рухнет. Слив в душе был ржавым. Удивительно, но в номере было три односпальные кровати: одна для моего парня, одна для меня, а третья для таракана. Он выскочил через пять минут после нашего прибытия… как отвратительно и страшно! Он был огромным и направился в ванную. Мы пошли за ним, но потеряли его след!
Мы тут же пошли на ресепшен просить поменять номер и умолять, чтобы нас оттуда вывели… Другой администратор пришёл со спреем от тараканов и сказал нам немного подождать, прежде чем войти, так как он ядовитый. Мы сказали ему, что не собираемся спать в этом номере, но он должен предоставить нам номер в главном здании. Он ушёл и тут же вернулся с другим ключом, сообщив, что отель переполнен и у них есть только номера здесь. Он открыл дверь в другой номер и велел нам переехать, хотя очень переживал, что мы «испачкали» номер и что ему придётся убирать его снова.
Новый номер оказался ещё хуже предыдущего. Раковина была сломана, и даже телевизора не было; он выглядел так, будто его вырвали. После полуночи нам ничего не оставалось, как провести там ночь, ошеломлённые, смертельно скучающие и неспособные сомкнуть глаз из-за уличного шума, проникавшего в номер, и опасения, что может появиться ещё одно насекомое.
На следующее утро мы рассказали о случившемся другому администратору. Он понятия не имел, что случилось накануне вечером. Он любезно «внёс нас в список тех, кто переодевается этим утром». Он предложил нам оставить вещи в специально отведённом месте, так как мы должны были вернуться только днём. Мы приехали ближе к вечеру, и первый администратор, который нам помог, уже был на месте, ещё один, который тоже ничего не знал. Мы пересказали историю, и он дал нам карточку номера, который нам предоставили утром.
Должен сказать, что третий номер идеально соответствует стандартам хостела по качеству, обслуживанию и чистоте. Жаль, что я не могу поставить остальным двум ночам, которые мы провели в главном здании, 4 или 5 звёзд, потому что они были бы заслуженными. Не могу поставить оценку, главным образом потому, что это было похоже на мошенничество. Мы провели ночь в номере, который не стоил и половины заявленной цены, и ни один сотрудник или управляющий не извинился и не сделал ни единого жеста в знак протеста.
Когда мы уходили, очень дружелюбная девушка на стойке регистрации поинтересовалась, как всё прошло. Мы рассказали ей о случившемся (потому что, как и ожидалось, она ничего не знала), и, как человек, услышавший дождь, её единственное беспокойство было – дала ли она нам одну или две карточки… Мы назвали номера трёх комнат и название бронирования, но они ничего не смогли сказать – полная катастрофа.
Настоятельно не рекомендую. Я подаю иск в OMIC (Национальное управление страхования), чтобы потребовать полного возмещения стоимости ночи, проведённой в этом номере.
Остров прекрасен, и мы планируем вернуться, но, конечно, не в этот отель.