Отзыв об отеле Marins Suites - Adults Only Hotel 4*

Первое, что я заметил в этом отеле, это то, что за три очень больших бассейна, включая крытый бассейн, отвечал один спасатель. Я нашел это довольно удивительным и небезопасным, так как в отеле останавливались сотни семей. На всей территории отеля, включая территорию отеля и прилегающую территорию, где находились все семейные апартаменты, не было охранников. Не забывайте, что все апартаменты находятся на открытой территории, куда может попасть любой желающий. Также в течение дня не было уборщиков. В субботу мои дети играли в открытом бассейне, и мой 12-летний сын поскользнулся, упал назад и получил рваную рану на голове, у него пошла кровь, а мой муж вообще не нашел спасателя. Моему мужу пришлось быстро использовать грязное полотенце, чтобы остановить кровотечение. Через 5 минут помощь так и не пришла, хотя мой ребенок явно страдал и кричал от боли. Моему мужу пришлось оставить моего раненого сына, чтобы пойти на ресепшен, чтобы сообщить им о случившемся, спасатель и менеджер пришли через 5 минут, все, что им нужно было сказать, это то, что у них нет медсестры или аптечки первой помощи! Даже нечем было промыть его рану. Мы были шокированы, что после оплаты 1000 фунтов стерлингов за 6-дневное пребывание, у нас нет даже элементарной аптечки первой помощи на случай чрезвычайной ситуации, чтобы очистить кровь. Все, что им нужно было сказать, это пойти в больницу, ему нужны швы, и они уехали. Мы отвели сына в приемную, куда мой муж пошел за машиной. Зрение моего сына было полностью размыто из-за сотрясения мозга, из-за чего он запаниковал и закричал. Из персонала отеля ни один человек не проявил порядочности, чтобы подойти и хотя бы попытаться успокоить его. Они просто счастливо смеялись и все игнорировали. Невинный ребенок кричит от паники и боли, у них что, нет сердца? Мне пришлось самой пойти и попросить у них стакан воды. Когда мы ушли, чтобы найти больницу, там не было ничего, кроме маленькой клиники, поэтому нам пришлось ехать 35 минут, чтобы найти больницу, где моему сыну пришлось наложить две скобы на голову, чтобы закрыть рану. Этот отель не подходит для тех, у кого есть дети, так как нет никакой безопасности и никакой заботы или порядочности со стороны персонала или менеджера. На следующий вечер я задался вопросом, как мой сын поскользнулся, и заметил, что полы были очень жирными (из-за отсутствия уборки), и с ужасом увидел, что кровь от инцидента все еще была на полу. Там были другие дети, играющие босиком на пятнах крови. Это разозлило меня, и я пошел к менеджеру, чтобы пожаловаться. Менеджер был чрезвычайно самодовольным и спорным, все, что он мог сказать, было то, что «каждый месяц ребенок падает и требует наложения швов, это нормально», — гордо сказал он. Я был шокирован тем, что вместо того, чтобы выяснить, почему это происходит раз в месяц, он был самодовольным. Я сказал ему, что явно нет процесса уборки, и из-за жирных полов мой ребенок поскользнулся. Он стал очень высокомерным и раздраженным и сказал мне, что уборщики убирают бассейн каждый день в 7 утра. Я спросил его тогда, почему кровь от инцидента все еще там на следующий день вечером. Ему нечего было сказать, кроме как отмахнуться от меня. Я никому не пожелаю такого ужасного дня, но все, что я могу сделать, это ПРЕДУПРЕДИТЬ ВАС не останавливаться в этом отеле, где все, от ресепшена и персонала отеля до менеджера, грубы. Держитесь подальше от marins playa. Никакой безопасности, никаких спасателей, никаких уборщиков, никакой первой помощи.