Пишу этот отзыв уже второй раз. В первый раз отель заставил меня отменить бронирование.
Фактически, в первый раз я написал отзыв во время моего пребывания, чтобы оказать давление на отель, который отказался от какой-либо помощи в связи с неудобствами, создаваемыми самим отелем.
«Менеджер» деактивировал наши ключи от номера, запретив нам продолжать отдых в отеле (ничего не возвращая, иначе мы бы тоже согласились), если бы мы не удалили отзыв.
Он даже угрожал лишить нас документов и выгнать из страны.
Наконец, он предложил нам подать жалобу, убежденный, что добиться справедливости для туриста невозможно и слишком дорого.
Я понял, как они справляются с негативными отзывами, и удалил свой.
Сейчас перепишу.
Сервис: недостойный. При бронировании у вас есть возможность оплатить на месте. На самом деле, на следующий день после бронирования отель отправляет вам электронное письмо с предложением заплатить через альтернативный сайт. Для этого он заявил, что моя кредитная карта недействительна, а бронирование заблокировало все мои платежи, что сделало невозможным использование карты для бронирования других отелей.
В течение 10 дней мы писали в отель с просьбой о поддержке, и хотя они признали, что стали причиной проблемы, но не предприняли ничего для ее решения. Когда мы прибыли на место, «менеджер» фактически сказал нам, что это наша проблема, а не его, поэтому он не собирался оказывать какую-либо поддержку.
Персонал плохо говорит по-английски, за исключением менеджера, который, однако, ведет себя агрессивно и непрофессионально.
Номера: мы бронировали двуспальную кровать, нашли две односпальные, такие легкие, что сдвигаются, как только ложишься. Практически детские кроватки. Матрасы тонкие, провисают и подпрыгивают. Ты очень плохо спишь.
Когда мы попросили поменять номер, он сначала ответил, что тот факт, что на сайте написано «двуспальная кровать», не означает, что у нас будет двуспальная кровать, потому что это зависит, иногда это двуспальная кровать, иногда двуспальная кровать. Да здравствует честность.
Мы настояли, и он наконец поменял нашу комнату, к сожалению, другая находилась над игровой площадкой с тремя трассами для картинга.
Кроме того, здесь нет холодильника, что на морском курорте означает лишь то, что вам запрещено хранить в номере пресную воду.
Итак, бутылка воды объемом 33 мл в отеле стоит 2, 10 евро. От 33кл. Банка, в общем.
В номере уже есть сейф, но за его использование нужно доплатить. Уровень безопасности, не максимальный скажем так.
Наконец, из 25м2, описанных в объявлении, осталось от силы половина.
Завтрак и ресторан: НЕ ЕШЬТЕ ЗДЕСЬ. Завтрак обильный, но качество еды очень низкое, а кофе невозможно пить.
Ужин еще хуже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фактически, в первый раз я написал отзыв во время моего пребывания, чтобы оказать давление на отель, который отказался от какой-либо помощи в связи с неудобствами, создаваемыми самим отелем.
«Менеджер» деактивировал наши ключи от номера, запретив нам продолжать отдых в отеле (ничего не возвращая, иначе мы бы тоже согласились), если бы мы не удалили отзыв.
Он даже угрожал лишить нас документов и выгнать из страны.
Наконец, он предложил нам подать жалобу, убежденный, что добиться справедливости для туриста невозможно и слишком дорого.
Я понял, как они справляются с негативными отзывами, и удалил свой.
Сейчас перепишу.
Сервис: недостойный. При бронировании у вас есть возможность оплатить на месте. На самом деле, на следующий день после бронирования отель отправляет вам электронное письмо с предложением заплатить через альтернативный сайт. Для этого он заявил, что моя кредитная карта недействительна, а бронирование заблокировало все мои платежи, что сделало невозможным использование карты для бронирования других отелей.
В течение 10 дней мы писали в отель с просьбой о поддержке, и хотя они признали, что стали причиной проблемы, но не предприняли ничего для ее решения. Когда мы прибыли на место, «менеджер» фактически сказал нам, что это наша проблема, а не его, поэтому он не собирался оказывать какую-либо поддержку.
Персонал плохо говорит по-английски, за исключением менеджера, который, однако, ведет себя агрессивно и непрофессионально.
Номера: мы бронировали двуспальную кровать, нашли две односпальные, такие легкие, что сдвигаются, как только ложишься. Практически детские кроватки. Матрасы тонкие, провисают и подпрыгивают. Ты очень плохо спишь.
Когда мы попросили поменять номер, он сначала ответил, что тот факт, что на сайте написано «двуспальная кровать», не означает, что у нас будет двуспальная кровать, потому что это зависит, иногда это двуспальная кровать, иногда двуспальная кровать. Да здравствует честность.
Мы настояли, и он наконец поменял нашу комнату, к сожалению, другая находилась над игровой площадкой с тремя трассами для картинга.
Кроме того, здесь нет холодильника, что на морском курорте означает лишь то, что вам запрещено хранить в номере пресную воду.
Итак, бутылка воды объемом 33 мл в отеле стоит 2, 10 евро. От 33кл. Банка, в общем.
В номере уже есть сейф, но за его использование нужно доплатить. Уровень безопасности, не максимальный скажем так.
Наконец, из 25м2, описанных в объявлении, осталось от силы половина.
Завтрак и ресторан: НЕ ЕШЬТЕ ЗДЕСЬ. Завтрак обильный, но качество еды очень низкое, а кофе невозможно пить.
Ужин еще хуже.