Отзыв об отеле Отель Talamanca 2*

Alwaysout99

4/10
EnglishРусский
Это жилье — удача и неудача, поэтому я стремлюсь написать сбалансированный и честный отзыв, чтобы помочь другим, планирующим забронировать его.
Расположение и центральное расположение объекта позволили нам отлично провести время, вы также получаете то, за что платите в этом жилье.
Очевидно, что в Hostal нет персонала, поэтому вам необходимо самостоятельно зарегистрироваться. Я заполнил форму регистрации до прибытия (насколько мне известно), форма была неудобна для пользователя и продолжала запрашивать дополнительную информацию, которую я уже предоставил, и много глючила.
Мы прибыли в объект (всего около 1 часа езды на автобусе от аэропорта) и обнаружили, что в вестибюле нет информации о том, что нам делать дальше (об этом объект заранее не сообщил). На этом этапе у нас не было подключения к Wi-Fi, и мои мобильные данные не работали из-за того, что мы находились за границей. У моего телефона также возникли проблемы с исходящими звонками на зарубежные номера. К счастью, телефон моего партнера позволил нам позвонить в объект.
(Примечательно, что мы смогли войти в собственность только случайно, потому что предыдущий гость оставил дверь на защелке, если бы этого не произошло, мы бы оказались заперты без пароля и Wi-Fi).
К счастью, нам дали информацию о регистрации в номере по телефону после некоторой паники.
Сам номер чистый, простой и именно то, что вам нужно. Есть балкон, и удобства, казалось, были в порядке.
К сожалению, в номере не было информации, у нас все еще не было кода Wi-Fi, и мы не хотели продолжать звонить, чтобы спросить информацию, поэтому мы оставили это на день или около того.
Кондиционер был капризным (после прочтения других отзывов это, похоже, не было случайностью). Кондиционер периодически отключался в ключевые часы в течение дня (большую часть времени, когда мы находились в номере, кондиционер был выключен вручную).
Мы слышали, как кто-то играл с распределительным щитком и по очереди включал и выключал кондиционер. Это мешало бы расслабиться и заснуть.
Когда я связался со службой поддержки, они отнеслись к этому очень безразлично и не признали, что они делают это намеренно, чтобы сэкономить деньги. Когда я упомянул, что кондиционер снова включили, они сказали: «Приятно знать»… никаких извинений или информации о том, когда кондиционер будет доступен для использования.
Стены очень тонкие, честно говоря, если вы хотите спать, вам нужны беруши, и даже в этом случае он не блокирует шум на 100%. Даже не уличный шум, а разговоры людей в соседних номерах, стены очень тонкие. Нехватка персонала также означает, что в коридоре появляются шумные группы.
Пару ночей мы просыпались от криков и стука. Мне пришлось встать в 5 утра, чтобы проверить, что происходит, а затем обнаружить, что вся собственность была затоплена, включая часть нашего номера. В коридоре стояла группа людей, которые долго болтали в ранние часы, что было совсем не идеально.
Владельцы отеля вообще не признали наводнение, мы даже не убрались в номере за все это время и не получили новые полотенца, пока не попросили об этом горничную (мы видели горничную только один раз, которая была там только для того, чтобы вымыть коридоры после наводнения). Я бы подумал, что большинство поставщиков услуг размещения будут очень унижены, поставив своих гостей в такую ​​ситуацию. Не убраться и не предоставить свежие полотенца после такого инцидента — это для меня настоящий шок.
Естественно, наш номер был очень песчаным и грязным после дней, проведенных на пляже, и отсутствия уборки в номере. В ванной комнате также была только одна корзина, которая быстро заполнялась бутылками с водой и т. Д.
В номере не было никакой информации, включая Wi-Fi, что мы сочли удивительным, учитывая, что на территории отеля не было персонала, который мог бы помочь.
Я признаю, что персонал был любезен, когда отвечал на телефонные звонки, но были времена, когда они не отвечали, и из-за отсутствия пароля Wi-Fi я бы волновался за кого-нибудь пожилого человека или если бы кому-то что-то срочно понадобилось.
Нам также отключили воду за 30 минут до выезда, когда мой партнер принимал душ. Мне бы хотелось думать, что это совпадение, но, исходя из целостности остальной части обслуживания и санкций за использование кондиционера, это не ясно.
Я также считаю, что это, вероятно, привело к потопу. Я думаю, что кому-то отключили воду во время душа и, возможно, снова включили после того, как он ушел, таким образом затопив здание.
На первый взгляд, номер нормальный, но только для очень-очень короткого пребывания, однако, если вы собираетесь остаться дольше, чем на 3 ночи, цените сон и чистоту, то он, вероятно, не для вас.

Цена номера от 12 777 ₽

Выбрать номер в Hostal Talamanca
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.