Отзыв об отеле La Moraleja The Quiet Hotel 5*

Мы провели здесь неделю в свадебном путешествии. На самом деле, это не пятизвездочный отель. У нас было несколько проблем. Из положительных моментов: отель прекрасно обустроен и чист. Сесилия, обслуживающая нас на завтраке, была замечательной, и завтрак очень хороший. Из отрицательных моментов: несмотря на то, что мы упомянули об этом при бронировании, нас удивило, что отель никак не отреагировал на то, что это был наш свадебный месяц. Номера чистые и просторные, но декор устаревший, а ванные комнаты нуждаются в обновлении. Кроме того, нет номеров с настоящим видом на море, так как отель выходит на горы. В первом номере, который нам дали, была занавеска для душа, что неприемлемо для пятизвездочного отеля. Во втором номере кондиционер работал совершенно неэффективно, а душ был либо ледяным, либо обжигающе горячим, без промежуточных вариантов. Душ также затопило. У отеля есть проблема с предоставлением полотенец. Полотенца для бассейна — это вовсе не полотенца, а куски ткани, и если вы попросите еще, вам придется внести залог. Мы попросили свежие полотенца в середине нашего пребывания, что, похоже, вызвало раздражение, а затем и отказ. После бурной перепалки их заменили, но все это показалось совершенно ненужным. Владельцы/менеджеры появляются на завтраке, но никогда не обращают внимания на гостей. Одна из них пригласила своих подруг на шумный завтрак, что противоречило заявлению о тихой атмосфере отеля. Очень странное поведение руководства. Тренажерный зал плохо оборудован, и в нем нет ни полотенец, ни воды. Кондиционер тоже работал с перебоями, поэтому три раза, когда мы им пользовались, было очень жарко. Некоторые из этих моментов, как я вижу, упоминались в других отзывах, но отель явно их игнорирует, что кажется невероятным. С сожалением, мы сюда не вернемся.