Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Полная катастрофа.
Мы заплатили непомерную сумму за одну ночь в номере с джакузи, ожидая качественного обслуживания, а получили лишь череду разочарований.
Первая и самая серьезная проблема – это джакузи в номере. Каждый раз, когда мы его включали, вода становилась зеленой. Совершенно позорно, что отель взимает такую цену и не может гарантировать чистоту и надлежащее состояние джакузи. Это неприемлемая проблема гигиены.
Затем мы захотели воспользоваться спа-центром. Нам сказали, что необходимо бронировать заранее, но когда мы спросили о наличии мест, нам сказали, что дополнительно нужно заплатить 10 евро с человека. Я считаю возмутительным, что после такой высокой цены за проживание в отеле они все равно пытаются взять с нас дополнительную плату за использование своих собственных удобств. Это политика, демонстрирующая полное отсутствие уважения к клиентам.
Завтрак "шведский стол" был еще одной катастрофой. Еды было практически негде. Хлеб был черствым, круассаны тоже, мясные деликатесы были плохо разложены и выглядели так, будто простояли там несколько часов. Пополнений не было, а качество оставляло желать лучшего. Честно говоря, создавалось впечатление заброшенного буфета.
Вдобавок ко всему, курение строго запрещено на всей территории отеля, что не указано в процессе бронирования. Независимо от того, согласны вы с этим правилом или нет, я считаю, что гостей следует информировать до бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Вкратце, соотношение цены и качества ужасное. Они берут деньги как за роскошный отель, но обслуживание, удобства и внимание к гостям совершенно не оправдывают цену. Я бы ни при каких обстоятельствах не вернулся сюда и уж точно никому бы не рекомендовал этот отель. Это, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили непомерную сумму за одну ночь в номере с джакузи, ожидая качественного обслуживания, а получили лишь череду разочарований.
Первая и самая серьезная проблема – это джакузи в номере. Каждый раз, когда мы его включали, вода становилась зеленой. Совершенно позорно, что отель взимает такую цену и не может гарантировать чистоту и надлежащее состояние джакузи. Это неприемлемая проблема гигиены.
Затем мы захотели воспользоваться спа-центром. Нам сказали, что необходимо бронировать заранее, но когда мы спросили о наличии мест, нам сказали, что дополнительно нужно заплатить 10 евро с человека. Я считаю возмутительным, что после такой высокой цены за проживание в отеле они все равно пытаются взять с нас дополнительную плату за использование своих собственных удобств. Это политика, демонстрирующая полное отсутствие уважения к клиентам.
Завтрак "шведский стол" был еще одной катастрофой. Еды было практически негде. Хлеб был черствым, круассаны тоже, мясные деликатесы были плохо разложены и выглядели так, будто простояли там несколько часов. Пополнений не было, а качество оставляло желать лучшего. Честно говоря, создавалось впечатление заброшенного буфета.
Вдобавок ко всему, курение строго запрещено на всей территории отеля, что не указано в процессе бронирования. Независимо от того, согласны вы с этим правилом или нет, я считаю, что гостей следует информировать до бронирования, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Вкратце, соотношение цены и качества ужасное. Они берут деньги как за роскошный отель, но обслуживание, удобства и внимание к гостям совершенно не оправдывают цену. Я бы ни при каких обстоятельствах не вернулся сюда и уж точно никому бы не рекомендовал этот отель. Это, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.