Отель Sofia Beach Alcudia может похвастаться прекрасным расположением: он расположен прямо на чистом пляже с мелким песком — идеальном для спокойного пляжного отдыха. До порта Алькудии можно легко добраться пешком примерно за десять минут по красивой набережной, что еще больше улучшает пребывание. Забронированный нами полулюкс с видом на море (№ 1108) предлагал приятный вид, хотя вид из люксов в задней части здания больше в сторону — это следует учитывать при бронировании. Чистота была в целом приемлемой, хотя волосы на полу в ванной комнате не были удалены по прибытии. Ванная комната была хорошо оборудована — с очень хорошим тропическим душем, сильным напором воды и высококачественными туалетными принадлежностями Rituals (гель для душа, шампунь, мыло). Однако отсутствовали некоторые стандарты, такие как Kleenex или лосьон для тела — которые, по нашему мнению, можно было бы ожидать при цене более 300 швейцарских франков за ночь. Также между спальней и ванной комнатой есть большая стеклянная стена. Хотя это визуально привлекательно, это не обеспечивает приватности, что может не всем понравиться. Это делает практически невозможным включение света в ванной ночью, не нарушая при этом спальную зону.
Официант (высокий, худой) был очень дружелюбен и профессионален во время регистрации. Другой администратор отреагировал на наш отзыв о ненадлежащем кондиционировании воздуха менее позитивно. Несмотря на постоянную работу, он охлаждал воздух только до 23, 5–24 °C. Как только мы вернулись в номер, температура регулярно поднималась до 25–26 °C, несмотря на работающую систему и закрытые окна. Заявление о том, что это «адекватно», не казалось ни клиентоориентированным, ни ориентированным на решение. Однако следует отметить, что во время нашего пребывания преобладала температура на улице 31–35 °C.
Завтрак в целом был хорош, особенно нас впечатлили свежеприготовленные блюда из яиц. Однако выбор был довольно ограниченным для отеля этой категории (хотя каждый мог найти что-то для себя). Интерьер комнаты для завтрака больше напоминал кафетерий. На улице было приятнее, хотя и там было немного тесновато.
Еще один момент критики касается зоны бассейна: в воскресенье в бассейн и ресторан у бассейна пускали посторонних гостей. Это сделало зону больше похожей на общественный открытый бассейн — было шумно, многолюдно, и гости отеля иногда не могли найти свободных шезлонгов. Кроме того, тенистых мест у бассейна очень мало с полудня — только четыре шезлонга имеют зонтик, что быстро становится проблемой в жаркие дни.
Персонал ресторана у бассейна заслуживает особого упоминания: они были неизменно очень дружелюбны и обеспечивали внимательное обслуживание. Мы также были впечатлены качеством еды — еда была очень вкусной, а атмосфера приятной.
Менее приятным было то, что некоторые дефекты не были устранены, хотя смотритель знал о них — например, сильно и постоянно капающий душ на открытом воздухе и сломанная крышка унитаза в мужском туалете у бассейна. Ответственное отношение было бы желательным, особенно учитывая нехватку воды на Майорке.
Выезд прошел гладко и очень дружелюбно. Мы особенно оценили, что администратор искренне интересовался нашими впечатлениями от нашего пребывания.
Вывод: Отель впечатляет своим расположением, рестораном у бассейна и в основном очень дружелюбным персоналом. Однако в нескольких областях есть явные недостатки: неадекватное кондиционирование воздуха, непрофессиональная обработка отзывов, слишком мало затененных зон и неясное обращение с внешними гостями бассейна. При цене более 300 швейцарских франков за ночь соотношение цены и качества было для нас неподходящим. Мы бы не забронировали этот отель снова по этой цене. При цене около 200 швейцарских франков за ночь мы, вероятно, дали бы ему 4 балла.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Официант (высокий, худой) был очень дружелюбен и профессионален во время регистрации. Другой администратор отреагировал на наш отзыв о ненадлежащем кондиционировании воздуха менее позитивно. Несмотря на постоянную работу, он охлаждал воздух только до 23, 5–24 °C. Как только мы вернулись в номер, температура регулярно поднималась до 25–26 °C, несмотря на работающую систему и закрытые окна. Заявление о том, что это «адекватно», не казалось ни клиентоориентированным, ни ориентированным на решение. Однако следует отметить, что во время нашего пребывания преобладала температура на улице 31–35 °C.
Завтрак в целом был хорош, особенно нас впечатлили свежеприготовленные блюда из яиц. Однако выбор был довольно ограниченным для отеля этой категории (хотя каждый мог найти что-то для себя). Интерьер комнаты для завтрака больше напоминал кафетерий. На улице было приятнее, хотя и там было немного тесновато.
Еще один момент критики касается зоны бассейна: в воскресенье в бассейн и ресторан у бассейна пускали посторонних гостей. Это сделало зону больше похожей на общественный открытый бассейн — было шумно, многолюдно, и гости отеля иногда не могли найти свободных шезлонгов. Кроме того, тенистых мест у бассейна очень мало с полудня — только четыре шезлонга имеют зонтик, что быстро становится проблемой в жаркие дни.
Персонал ресторана у бассейна заслуживает особого упоминания: они были неизменно очень дружелюбны и обеспечивали внимательное обслуживание. Мы также были впечатлены качеством еды — еда была очень вкусной, а атмосфера приятной.
Менее приятным было то, что некоторые дефекты не были устранены, хотя смотритель знал о них — например, сильно и постоянно капающий душ на открытом воздухе и сломанная крышка унитаза в мужском туалете у бассейна. Ответственное отношение было бы желательным, особенно учитывая нехватку воды на Майорке.
Выезд прошел гладко и очень дружелюбно. Мы особенно оценили, что администратор искренне интересовался нашими впечатлениями от нашего пребывания.
Вывод: Отель впечатляет своим расположением, рестораном у бассейна и в основном очень дружелюбным персоналом. Однако в нескольких областях есть явные недостатки: неадекватное кондиционирование воздуха, непрофессиональная обработка отзывов, слишком мало затененных зон и неясное обращение с внешними гостями бассейна. При цене более 300 швейцарских франков за ночь соотношение цены и качества было для нас неподходящим. Мы бы не забронировали этот отель снова по этой цене. При цене около 200 швейцарских франков за ночь мы, вероятно, дали бы ему 4 балла.