Здравствуйте,
Мы остановились в отеле в начале мая 2025 года.
После того, как мы изначально выбрали неправильный номер (со стороны бассейна), персонал отеля был очень внимателен и предложил нам другой номер, конечно, меньшего размера, но с видом на море. Эти номера имеют то преимущество, что они были недавно отремонтированы: декор, хотя и в том же стиле, кажется более современным. Вид на залив великолепен, и все ожидаемые удобства присутствовали.
Мы столкнулись с небольшой проблемой со сливом в туалете и отоплением, но обслуживающий персонал сделал все возможное, чтобы решить ее на следующее утро. Персонал на этажах и на стойке регистрации действительно внимателен; чувствуется, что они стремятся удовлетворить потребности клиентов.
Некоторые моменты для улучшения.
Единственный недостаток касается выбора горячих соленых блюд на завтрак: из дня в день часто предлагаются одни и те же продукты. Например, качество яичницы-болтуньи менялось из дня в день. Кроме того, хотя завтрак подается с 8 до 10 утра, довольно неприятно видеть, как персонал приходит ровно в 10 утра с тележкой, чтобы все убрать… Не могли бы мы немного продлить временной интервал? Мы в отпуске и не хотим торопиться, особенно когда адаптируемся к испанскому графику ;-)
Было бы желательно, чтобы руководство приложило усилия в этом направлении, тем более, что однажды, когда мы завтракали в то же время, что и старший менеджер, ему подали свежие яйца, приготовленные по заказу. Такая разница в обращении с клиентами ненормальна и достойна сожаления, потому что это не является хорошим примером.
Вкратце.
Очень тихий буржуазный район, очень приятный отель, но, возможно, немного не хватает бюджета, чтобы позволить персоналу работать в оптимальных условиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле в начале мая 2025 года.
После того, как мы изначально выбрали неправильный номер (со стороны бассейна), персонал отеля был очень внимателен и предложил нам другой номер, конечно, меньшего размера, но с видом на море. Эти номера имеют то преимущество, что они были недавно отремонтированы: декор, хотя и в том же стиле, кажется более современным. Вид на залив великолепен, и все ожидаемые удобства присутствовали.
Мы столкнулись с небольшой проблемой со сливом в туалете и отоплением, но обслуживающий персонал сделал все возможное, чтобы решить ее на следующее утро. Персонал на этажах и на стойке регистрации действительно внимателен; чувствуется, что они стремятся удовлетворить потребности клиентов.
Некоторые моменты для улучшения.
Единственный недостаток касается выбора горячих соленых блюд на завтрак: из дня в день часто предлагаются одни и те же продукты. Например, качество яичницы-болтуньи менялось из дня в день. Кроме того, хотя завтрак подается с 8 до 10 утра, довольно неприятно видеть, как персонал приходит ровно в 10 утра с тележкой, чтобы все убрать… Не могли бы мы немного продлить временной интервал? Мы в отпуске и не хотим торопиться, особенно когда адаптируемся к испанскому графику ;-)
Было бы желательно, чтобы руководство приложило усилия в этом направлении, тем более, что однажды, когда мы завтракали в то же время, что и старший менеджер, ему подали свежие яйца, приготовленные по заказу. Такая разница в обращении с клиентами ненормальна и достойна сожаления, потому что это не является хорошим примером.
Вкратце.
Очень тихий буржуазный район, очень приятный отель, но, возможно, немного не хватает бюджета, чтобы позволить персоналу работать в оптимальных условиях.