Арендованный Finca Barranc de Sol или Es Barranc de Son Fullós (есть два разных названия жилья) оказался полной катастрофой и не рекомендуется!
Как только мы приехали, обнаружилось множество недостатков, делавших дом непригодным для спокойного отдыха. Самой большой проблемой было наводнение: из стоков душа, ванны и туалета вытекала вода, сильно пахнущая фекалиями, и все помещение было затоплено. Мы пытались вытереть воду полотенцами, но это было слишком.
Хозяин приехал с отцом и починил засор. Он объяснил нам, что такие инциденты происходят чаще, но обвинил нас в том, что мы используем слишком много туалетной бумаги, хотя мы использовали только предоставленную бумагу. Стало ясно, что причиной была проблема с обслуживанием.
Несмотря на устранение проблемы, домовладелец отказался устранять наводнение, заявив: «Это не моя проблема». Лишь после долгих уговоров он предоставил нам швабру и ведро и предложил нанять уборку за свой счет. Такая реакция недопустима, особенно когда аренда осуществляется через компанию Ideal Property Mallorca, которая должна была вмешаться в качестве посредника.
Поскольку арендодатель отказался от какого-либо общения, мы связались с Airbnb и Ideal Property Mallorca, но без реальной помощи. В итоге нам пришлось самим устранять наводнение — без каких-либо чистящих средств, только швабры и полотенец. Уборка заняла несколько часов, а полотенца на следующий день все еще были мокрыми. Еще мы переживали, что залог в 300 евро удержат, но, к счастью, после проверки он его вернул.
Airbnb связался с нами по возвращении, извинился и подтвердил, что это не наша вина. Компенсацию мы получили, но арендодатель потребовал возмещения якобы затрат на ремонт. Это показывает, что ни арендодатель, ни компания Ideal Property Mallorca не желают брать на себя ответственность за техническое обслуживание.
Были и другие дефекты. Дом находился в плохом состоянии и непригоден для летнего проживания, так как не было кондиционера. По прибытии бассейн был грязным и не убранным; Из фильтра вылезли осы и насекомые. На кухне была проблема с муравьями, и во многих местах дома были пауки. Wi-Fi также был ненадежным и работал только после перезагрузки маршрутизатора. Электроприборы были устаревшими и частично сломанными: чайник плохо открывался, тостер почти не работал, микроволновка громко гремела. Газовая плита и духовка тоже были старые, москитных сеток не было.
Размещение не подходило для четырех человек и маленького ребенка. Кровати были неудобными, не было подходящих одеял. Постельное белье пахло плесенью, а в ванной часто пахло канализацией. Уборка по прибытии была поверхностной. На кухне и в шкафах тоже пахло затхлостью. Нам также пришлось самим вывозить мусор в пункт сбора в семи километрах, хотя финальная уборка должна была быть включена в стоимость. Компания Ideal Property Mallorca должна была предоставить здесь более подробную информацию.
Также не хватало чистящих средств, что усугубило ситуацию после наводнения. Наш двухлетний ребенок испугался и несколько раз плакал. Этот опыт беспокоил ее несколько дней спустя, и она беспокоилась, что вода может вернуться.
Пребывание в этом жилье стало полным разочарованием и стрессом для всей семьи. Отпуск, который должен был быть расслабляющим, превратился в кошмар. Учитывая множество недостатков и отсутствие какой-либо поддержки, мы не можем рекомендовать эту недвижимость или Ideal Property Mallorca. Мы определенно никогда больше не будем бронировать жилье через это агентство и надеемся, что наш опыт поможет другим потенциальным гостям принять лучшее решение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только мы приехали, обнаружилось множество недостатков, делавших дом непригодным для спокойного отдыха. Самой большой проблемой было наводнение: из стоков душа, ванны и туалета вытекала вода, сильно пахнущая фекалиями, и все помещение было затоплено. Мы пытались вытереть воду полотенцами, но это было слишком.
Хозяин приехал с отцом и починил засор. Он объяснил нам, что такие инциденты происходят чаще, но обвинил нас в том, что мы используем слишком много туалетной бумаги, хотя мы использовали только предоставленную бумагу. Стало ясно, что причиной была проблема с обслуживанием.
Несмотря на устранение проблемы, домовладелец отказался устранять наводнение, заявив: «Это не моя проблема». Лишь после долгих уговоров он предоставил нам швабру и ведро и предложил нанять уборку за свой счет. Такая реакция недопустима, особенно когда аренда осуществляется через компанию Ideal Property Mallorca, которая должна была вмешаться в качестве посредника.
Поскольку арендодатель отказался от какого-либо общения, мы связались с Airbnb и Ideal Property Mallorca, но без реальной помощи. В итоге нам пришлось самим устранять наводнение — без каких-либо чистящих средств, только швабры и полотенец. Уборка заняла несколько часов, а полотенца на следующий день все еще были мокрыми. Еще мы переживали, что залог в 300 евро удержат, но, к счастью, после проверки он его вернул.
Airbnb связался с нами по возвращении, извинился и подтвердил, что это не наша вина. Компенсацию мы получили, но арендодатель потребовал возмещения якобы затрат на ремонт. Это показывает, что ни арендодатель, ни компания Ideal Property Mallorca не желают брать на себя ответственность за техническое обслуживание.
Были и другие дефекты. Дом находился в плохом состоянии и непригоден для летнего проживания, так как не было кондиционера. По прибытии бассейн был грязным и не убранным; Из фильтра вылезли осы и насекомые. На кухне была проблема с муравьями, и во многих местах дома были пауки. Wi-Fi также был ненадежным и работал только после перезагрузки маршрутизатора. Электроприборы были устаревшими и частично сломанными: чайник плохо открывался, тостер почти не работал, микроволновка громко гремела. Газовая плита и духовка тоже были старые, москитных сеток не было.
Размещение не подходило для четырех человек и маленького ребенка. Кровати были неудобными, не было подходящих одеял. Постельное белье пахло плесенью, а в ванной часто пахло канализацией. Уборка по прибытии была поверхностной. На кухне и в шкафах тоже пахло затхлостью. Нам также пришлось самим вывозить мусор в пункт сбора в семи километрах, хотя финальная уборка должна была быть включена в стоимость. Компания Ideal Property Mallorca должна была предоставить здесь более подробную информацию.
Также не хватало чистящих средств, что усугубило ситуацию после наводнения. Наш двухлетний ребенок испугался и несколько раз плакал. Этот опыт беспокоил ее несколько дней спустя, и она беспокоилась, что вода может вернуться.
Пребывание в этом жилье стало полным разочарованием и стрессом для всей семьи. Отпуск, который должен был быть расслабляющим, превратился в кошмар. Учитывая множество недостатков и отсутствие какой-либо поддержки, мы не можем рекомендовать эту недвижимость или Ideal Property Mallorca. Мы определенно никогда больше не будем бронировать жилье через это агентство и надеемся, что наш опыт поможет другим потенциальным гостям принять лучшее решение.