Elba Lanzarote Royal Village Resort

Какой замечательный отель с потрясающим персоналом! Персонал на ресепшене очень приветливый и дружелюбный. Нам дали номер, расположение которого нам не понравилось, мы сказали об этом менеджерам Магею и Анитии на ресепшене, и нас без лишних хлопот переселили в прекрасный номер.
В баре у бассейна работает Адриана – замечательная женщина, дружелюбная ко всем, и вместе со своими коллегами она создает гостеприимную и приятную атмосферу.
Еда в специальном ресторане для взрослых была превосходной, большой выбор и высокое качество. В специализированных ресторанах, к сожалению, не так хорошо.
Сады и номера в отеле безупречно чистые.
Мы получили действительно приятные впечатления и уже подумываем о том, чтобы приехать сюда в следующем году.

Провела здесь замечательную неделю. Это было отличное место, чтобы расслабиться и погреться на зимнем солнце, и я обязательно подумаю о том, чтобы вернуться.
Еда, как в буфете, так и в ресторане, была очень вкусной, и каждый день была тематическая, поэтому каждый день открывалось что-то новое.
Вокруг бассейна много шезлонгов, так что проблем с их поиском не возникало. Пляж тоже находится примерно в 20 минутах ходьбы от отеля.
Команда аниматоров отлично справляется с поддержанием весёлой атмосферы, и видно, что они любят свою работу. Обычно в течение дня проводится пара спортивных мероприятий для взрослых, а в 21:00 каждый день для всех гостей проводится шоу или какое-то мероприятие. Есть QR-код, по которому можно перейти к расписанию мероприятий на каждый день.
Номера просторные, с кондиционерами.
Другие спортивные сооружения были в достаточно хорошем состоянии. За пользование ими взимается дополнительная плата, но она вполне разумная.

Этот отель мог бы стать потрясающим, если бы они внесли несколько небольших изменений.
Плюсы.
Бассейны великолепны, особенно для детей. Маленький бассейн с горками просто великолепен, вокруг много шезлонгов, чтобы присматривать за детьми.
Мне нравится, что номера находятся в маленьких бунгало, не нужно беспокоиться о том, что дети упадут с балкона. Кровати очень удобные.
Расположение довольно хорошее, 15 минут пешком до пляжа Плайя-Бланка, магазинов, баров и т. Д. Пляж был чудесным.
Гостевой номер был хорош в день нашего отъезда. 1 туалетная кабина и 3 душевые кабины, разделенные на мужскую и женскую. Однако там было очень жарко!
Празднование Хэллоуина, десерты и жуткий туннель были потрясающими. Я был так впечатлен их усилиями.
Персонал был замечательным, болтали с детьми, давали пять и т. Д.
Минусы.
Почти каждый раз во время еды нам с трудом удавалось получить тарелку/миску/столовые приборы. Казалось, если мы хотели миску, мы могли найти только тарелку. Многие столовые приборы, тарелки и чашки были грязными, как будто их вообще не мыли. Было приятно иметь детские пластиковые тарелки, но они все были грязными.
Пол в нашем номере был очень грязным, такое ощущение, что его не подметали и не мыли неделями. Наши ноги были черными от того, что мы по ним ходили.
Еда была так себе, но не восхитительной, довольно стандартная еда по системе «все включено». На десертной зоне никогда не хватало ложек, а это значит, что на всем был крем или шоколад.

Мы только что провели здесь замечательные 10 ночей.
Ключевые моменты: регистрация прошла без проблем, а персонал очень отзывчивый.
Номера были чистыми и убирались ежедневно. Не помешало бы больше места для хранения одежды. Но мы принесли столик с улицы и воспользовались им. Кровати удобные. И рабочий холодильник. Отель хорошо расположен, есть прекрасные патио.
Шезлонги и бассейн. Много шезлонгов, и бассейн был хорошо использован. Отличные детские бассейны с горками. Шезлонги были не самыми удобными. Но проблем с их получением не возникло.
Команда аниматоров была потрясающей. Мы были там на Хэллоуин, и отель был просто превосходным. Мой семилетний ребёнок попросился ещё раз. Мини-диско было отличным. Моему семилетнему сыну очень понравился Пепе, талисман отеля, и он с удовольствием присоединился к нему в танце. Команда постоянно превзошла все ожидания и вскоре выучила имена детей.
Мы были очень разочарованы тем, что у них были другие премиум-коктейли, но не водка. Обслуживание в баре у бассейна и в главном баре иногда было медленным. На мой взгляд, это было связано с нехваткой персонала. Весь персонал был очень отзывчивым и работал усердно. Это большая честь для отеля.
В отеле Buffett всегда было что поесть. Много свежих продуктов и вкусных десертов. Обслуживание напитков часто было медленным. Однако было видно, что персонал работает на износ. Мы были там во время октябрьских каникул.

Мы были там на Хэллоуин, и, должен сказать, это было потрясающе! Отель был украшен, весь персонал был одет в праздничные костюмы, даже еда была хэллоуинской! Вся команда аниматоров просто превосходна: они подготовили множество тематических развлечений на Хэллоуин (аквагрим, трюки и катание на деревьях по всему отелю, мини-дискотека и фантастическое тематическое вечернее шоу! Но самым ярким моментом стал «туннель ужасов» – команда аниматоров так усердно работала, чтобы подарить нам «потрясающие впечатления». Отдельно хочется отметить Рэйчел и Дани из мини-клуба, которые очень терпеливы и так дружелюбны с детьми, что предлагают огромный выбор занятий – от раскрашивания и рукоделия до пряток и футбола…
Лулу блестяще справляется с аквааэробикой, доступной для всей семьи, её энергия заразительна.
Лора – суперзвезда мини-диско! Она увлекает всех детей танцами, особенно хитом отеля, который всегда звучит в конце.
Если у вас маленькие дети, не сомневайтесь, выбирая этот отель. Для них это идеальное развлечение. Огромное спасибо всей команде аниматоров за то, что сделали этот отпуск незабываемым!

Вся команда аниматоров была великолепна, развлечения – невероятно увлекательными. Майк был великолепен и замечательно общался с нашим сыном. Нашей дочери очень понравился Pepeland с Ракель и Дани. Рамон был великолепен, его дегустация вин и сыров была просто потрясающей и очень познавательной! Также мне очень понравился мастер-класс по приготовлению мохито. Мы ездили на Кубу в свадебное путешествие, и мохито и музыка словно перенесли нас туда! 🍹Вся команда была великолепна. Отель был прекрасным, а все официанты были очень отзывчивыми и дружелюбными. Прекрасно провели отпуск на Эльбе.

Во-первых, это не отель только для взрослых, а отель с зонами для взрослых, бассейном, рестораном и барами. Тем не менее, это отличный отель. Еда была отличной, её было много, и меню менялось каждый день. Бассейн для взрослых был очень расслабляющим, а персонал в баре у бассейна был превосходным. Вообще, весь персонал замечательный, но отдельного упоминания заслуживает Пабло на стойке регистрации, он просто великолепен. У E возникла проблема с ключами, но он всё исправил, а затем провёл меня в наш номер, чтобы всё было в порядке. Отличный парень. Я передвигаюсь на инвалидной коляске, и этот отель был отличным, всё было доступно и легко передвигаться. W есть номер для людей с ограниченными возможностями в зоне только для взрослых, и это было фантастично. Сады и территория ухожены. Мы в основном проводили время у бассейна только для взрослых, но один раз попробовали большой бассейн, и это было нормально. Не нужно экономить шезлонги, всегда достаточно, чтобы занять всех. Я очень рекомендую этот отель.

Несмотря на то, что мы попросили номер в премиум-зоне, как можно ближе к удобствам, из-за проблем с передвижением друзей, нас поселили подальше. К тому же, приехать поздно вечером и отправиться на поиски номера в одиночку с картой было не очень удобно. Инструкции были не слишком чёткими. До ресторанов и основного отеля было очень далеко. Номера убирались тщательно каждый день, и номер был действительно хорошим. Еда была вкусной, каждый нашёл что-то для себя. Весь персонал был очень приятным и отзывчивым, за исключением одного мужчины по имени Крис. Он был груб, покровительственен, откровенно неприятен и слишком занят тем, что прихорашивался и наблюдал за работой младшего персонала, чтобы быть полезным коллеге и остальным, кто так усердно работал. Он схватил стаканы со стола ещё до того, как мы допили напитки. Он накричал на меня, когда я подошла к бару босиком, обмотавшись полотенцем, но когда к бару подошёл мужчина, весь мокрый, он не сказал ни слова. Адриана из бара у бассейна для взрослых была просто потрясающей: она могла затмить любого сотрудника, поскольку управляла всем этим баром с первой минуты, как только появилась к открытию. Вечером сотрудники бара очень старались и без труда пробирались без очереди. Я бы хотел сходить туда снова, но не знаю, как найти номер поближе к удобствам, чтобы было легче передвигаться, так как мой друг не смог бы пройти этот путь снова.

На стойке регистрации нас встретил приветливый персонал в элегантной форме и быстро зарегистрировал. В баре нам предложили приветственный напиток. Первые впечатления от отеля были очень положительными. Номера просторные, чистые и хорошо обставленные, как описано на сайте. Подушки сидений на улице были немного потёртыми, и их не мешало бы регулярно протирать от песка и пыли. Персонал на протяжении всего пребывания был дружелюбным и приятным, особенно в баре для взрослых и семейном ресторане. Еда была вкусной и разнообразной на любой вкус, но наш ранний завтрак в 7 утра был холодным, и нам пришлось разогреть его в микроволновке. Бассейны тоже были холодными, но после купания в них было приятно и разнообразно. Взрослый бассейн отлично подошёл для хорошего плавания, хотя использование надувных лодок немного повлияло на это. Как и ожидалось, шезлонги заняли до завтрака, несмотря на предупреждения о запрете. Что касается запахов, упомянутых в других отзывах, мы не обнаружили с ними проблем. Иногда запахи в воздухе чувствовались, но, похоже, переносились ветром, а не были сосредоточены в каком-то определённом месте. Это распространённая проблема, когда резервуары заменяют подземные канализационные системы, как в домах. Развлечения были в основном для семей, и во время нашего пребывания в баре для взрослых несколько раз не было выступлений. Выступавшие артисты были превосходны, создавая непринужденную атмосферу, в которой можно было насладиться несколькими коктейлями после ужина.

Я провел 4 ночи в отеле Elba Premium Suites, и, честно говоря, это был идеальный выбор. С самого прибытия персонал оказал мне очень радушный прием. Отдельного упоминания заслуживает бармен в Los Jameos, который всегда заряжал меня энергией и создавал приятную атмосферу – он действительно делал мои вечера еще приятнее.
Мой номер был просторным и чистым, с большой собственной террасой, где я любил проводить время на солнце. Это была прекрасная альтернатива бассейну, когда мне хотелось немного спокойно отдохнуть.
Еда стала еще одним плюсом: большой выбор, хорошее сочетание местной и международной кухни, и все было свежим. Мне ни разу не пришлось стоять в очереди за едой или напитками, что стало приятным сюрпризом после прочтения некоторых отзывов.
Кстати об отзывах – я забронировал номер заранее, до того как их прочитал, и немного нервничал. Но по прибытии понял, что эти переживания были напрасны. Ни один из негативных отзывов, которые я читала, не соответствовал моему собственному опыту. Если вы ищете спокойное место только для взрослых, где можно по-настоящему отключиться и перезарядиться, я могу с уверенностью рекомендовать это место. Я уехала оттуда расслабленной, отдохнувшей и счастливой — и уже решила, что вернусь сюда в следующем году.

Что ж, в этом месте много хорошего, начиная с подробной регистрации и заканчивая прекрасным просторным номером. Однако, когда мы добрались до главного зала со шведским столом, чистота посуды, столовых приборов и чашек была просто отвратительной, что немного подпортило впечатление от отеля, хотя еда была хорошей. Бассейны были хорошими, но есть только один бассейн с хлорированной водой, который быстро заполняется, как и все остальные, с соленой водой, что может негативно сказаться на коже маленьких детей. Развлечения в течение дня были хорошими, включая танцы с Пепе в 13:00, водное поло и различные развлечения в Пепеленде для детей. Вечерние развлечения были хорошими, и каждый понедельник у них вечеринка разных цветов, например, белая или розовая. В другие дни были фокусы и комедийный цирк.
В целом отель хороший, но чистота в разных зонах подводит.

Только что вернулись после чудесной недели по системе «всё включено» с партнёром и 13-летним сыном.
Расслабляющий и уютный отель с прекрасным бассейном и отличными условиями проживания.
Бассейн просторный, шезлонгов много, найти удобное место не составит труда.
Номера просторные и хорошо оборудованы для вашего пребывания. Если бы мне пришлось сделать одно предложение, это было бы по поводу холодильника, так как мы не могли найти, где его охладить. Наш номер убирали и он был совершенно безупречным каждый день.
Кондиционер был превосходным, и даже было небольшое открытое пространство, которым я бы хотел пользоваться чаще.
Еда была хорошего качества и хорошим выбором.
Мы не смогли забронировать опцию специального вечернего ужина, так как она была полностью забронирована, что немного разочаровало.
Расположение отеля по отношению к курорту мне показалось хорошим, так как я люблю ходить пешком.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Развлечения были хорошими, но моему сыну хотелось бы больше футбола.
Главный обеденный зал был очень переполнен, возможно, несколько сотрудников были бы полезны, но это то, чего я ожидаю в высокий сезон.
Иногда в баре днем ​​и вечером была очередь, но я не считаю это большим недостатком, ведь сейчас высокий сезон.
В целом, я определенно рекомендую это место и с удовольствием бы вернулся в будущем.

Честно говоря, я в недоумении, как этот отель удерживает 4 звезды. У него огромный потенциал, особенно благодаря уникальной планировке номеров, которая мне понравилась, поскольку она помогла избежать типичного шума в коридорах. Но, к сожалению, состояние номеров и обслуживание совершенно не соответствуют ожиданиям от 4-звёздочного отеля.
Наши впечатления начались неприятно с самого прибытия. Нам сказали, что наши чемоданы принесут в номер, но, прождав больше получаса, я вернулся на ресепшен и обнаружил, что они всё ещё лежат там нетронутыми. Когда я спросил, мне ответили, что они «слишком заняты», даже несмотря на то, что там стояли четверо из них без гостей, поэтому в итоге мне пришлось самому отнести багаж в номер. Не самое лучшее начало отпуска, и уж точно не то, чего ожидаешь от отеля с таким рейтингом.
Сами номера отчаянно нуждаются в обновлении. Обои отклеивались, плинтусы гнили, затирка была ярко-жёлтой – совсем не то, чего ожидаешь за такую ​​цену и звёздность. Очевидно, что отель знавал лучшие времена и давно пора его отремонтировать.
С персоналом явно проблемы. Одновременно работал только один бар, а в течение дня обслуживал всего один человек, что приводило к постоянным очередям. Ограничение в баре двумя напитками на человека лишь усугубляло ситуацию.
В ресторане персонал был явно перегружен. Первые несколько дней царил хаос: самообслуживание, грязные столы с нетронутыми тарелками.

Мы провели здесь чудесные 10 дней. Завтрак был очень вкусным, обед – восхитительным, а вот ужин – не очень вкусным и скудным выбором.
Часс в баре у бассейна сделал наш отдых незабываемым. Он всегда встречал нас с улыбкой, он был таким весёлым! Всегда развлекал гостей своей потрясающей музыкой и танцами. Весь бар у бассейна был в восторге и всегда смеялся, когда он работал.

Сам отель по прибытии был безупречным, просторным и чистым! Персонал очень дружелюбный, внимательный и заселили нас сразу же, чего мы не ожидали!
Наш номер был просторным, но очень уставшим! Не хватало места для хранения одежды или вешалок, поэтому жили с чемоданами — никогда раньше с таким не сталкивались! Постельное белье меняли один раз за неделю пребывания, а полотенца — по мере необходимости, что было приятно. Приятная внешняя территория для использования.
Бассейн просторный и много шезлонгов, хотя в большинстве из них соленая вода. Зона бассейна не подметалась / не чистилась ночью, что меня насторожило — одна и та же еда, мусор, чашки и т. Д. Оставались на несколько дней! Пол у бассейна тоже, похоже, не чистился — одна и та же грязь и т. Д. Всю неделю.
Столовая просторная, хотя персонала не хватало, чтобы убирать столы, обслуживать столики, персонал тоже очень дружелюбный, просто казался перегруженным. Опять же, полы, похоже, не мыли, подметали между службами или ночью — много раз я брал еду и т. Д.
Еда была нормальной, еда по системе «шведский стол»! Много свежих салатов, фруктов и т. Д. Блюда были одинаковыми, но в большом ассортименте.
Сам комплекс очень просторный, хотя и очень оживлённый!
Отель расположен в 10 минутах от небольшого пляжа, который прекрасен, и там много мест, где можно поесть и выпить – мы часто ужинали вне дома!
Аквапарк находится примерно в 5 минутах ходьбы, что отлично подходит для семейного отдыха, и стоит не слишком дорого.

Команда аниматоров была просто великолепна, все официанты, официантки и персонал были любезны и дружелюбны! Много развлечений для детей, а территория бассейна чистая и много шезлонгов. Еда была хорошей, всегда большой выбор! Территория вокруг бассейна очень скользкая, и мы были свидетелями нескольких случаев, когда дети поскальзывались и падали. Я советую всем с детьми брать с собой тапочки для бассейна. Номер был чистым, но несколько мест были пропущены при регистрации. Не так много, чтобы на что-то жаловаться, но, возможно, время от времени требуется генеральная уборка, так как вокруг ламп и т. Д. Было довольно много пыли. Никаких жалоб на ежедневную уборку. Номер был очень просторным для семьи из трех человек и отличная зона на улице для использования. Понравились бельевые веревки, очень удобные для мокрых полотенец и купальников. В целом, пока все нравится.

Мы с семьей только что вернулись из The Elba Lanzarote Royal Village, мы были там 14 дней.
Во-первых, я работаю в Tui Holidays уже 15 лет, так что я объездил весь мир по системе «все включено», и знаю, чего ожидать от 4-звездочного отеля.
Начну с некоторых хороших моментов, а именно: чистота в окрестностях этого отеля, на стойке регистрации, в коридорах, у бассейна, на дорожках виллы всегда было безупречно. Наш номер был сказочным, все номера похожи на маленькие виллы на первом этаже с кучей места для отдыха внутри и снаружи, и очень современными.
Команда детских аниматоров была очень хорошей, у нас был 3-летний ребенок, которому понравились представления у бассейна и вечером.
Этот отель в 15 минутах ходьбы от пляжа, который абсолютно прекрасен, и еще один пляж в 30 минутах ходьбы.
Теперь перейдем к смехотворно плохим моментам, принимая во внимание, что это отель с рейтингом 4 звезды плюс или должен быть таковым. Главный ресторан, куда вы ходите на завтрак и ужин, не предлагает хорошего выбора блюд, и более или менее одно и то же каждый вечер, без аутентичной еды, простая и скучная еда каждый вечер. И ОБСЛУЖИВАНИЕ просто смехотворно. ВООБЩЕ НЕДОСТАТОЧНО ПЕРСОНАЛА, поэтому мы всегда ждали напитки целую вечность, и что меня сбило с толку, так это то, что вам разрешалось пить только пиво или вино с едой!