МОШЕННИЧЕСТВО, БЕГИТЕ! Я забронировал этот отель за год вперед с опцией «бесплатная отмена» через Booking. Все шло хорошо, пока через несколько дней после бронирования я не обнаружил на своем банковском счете списание со стороны отеля. Очевидно, с них сняли сумму бронирования через несколько дней после его оформления. Для тех, кто не знает, в отелях, забронированных с бесплатной отменой через Booking, необходимо указать, с одной стороны, до какой даты право бесплатной отмены может быть реализовано без штрафа за отмену, и, с другой стороны, дату, когда оно будет сделает платеж эффективным. Обычно оплата производится за несколько дней или недель до прибытия, а иногда и во время заезда. Если уже представить это в контексте, то, что произошло дальше, было следующим:
— Я пожаловался в Booking, что отель уже снял с меня плату. Я настаиваю, когда отмена была бесплатной!
-Booking попросил меня связаться с заведением и попытаться вернуть сумму.
— Мало того, что заведение не ответило на множество моих сообщений и звонков, я еще видел, как накапливались негативные мнения в Google и на сайтах.
-Я снова связался с Booking и, потратив время и силы, получил от BOOKING возможность вернуть деньги через три месяца. Если бы не Booking, у меня все равно не было бы денег.
До сих пор я даже не получил извинений от заведения.
Но поскольку все идет само собой, здесь я записываю то, что произошло, и призываю остальных пострадавших сделать это. Иногда из-за нехватки времени и лени мы не фиксируем эти факты, которые так полезны при бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Я пожаловался в Booking, что отель уже снял с меня плату. Я настаиваю, когда отмена была бесплатной!
-Booking попросил меня связаться с заведением и попытаться вернуть сумму.
— Мало того, что заведение не ответило на множество моих сообщений и звонков, я еще видел, как накапливались негативные мнения в Google и на сайтах.
-Я снова связался с Booking и, потратив время и силы, получил от BOOKING возможность вернуть деньги через три месяца. Если бы не Booking, у меня все равно не было бы денег.
До сих пор я даже не получил извинений от заведения.
Но поскольку все идет само собой, здесь я записываю то, что произошло, и призываю остальных пострадавших сделать это. Иногда из-за нехватки времени и лени мы не фиксируем эти факты, которые так полезны при бронировании.