В четверг, 9 июля, я прибыл в El Charco Suites. Я забронировал номер через Booking. Когда я приехал в 14:00, парень сказал мне, что комната будет готова в 14:30. Это также официальное время заезда. Он был рад помочь, и я мог оставить свой багаж.
Когда я приехал в 14:00, в квартире все еще был беспорядок. Там вообще не убирались, а в коридоре был таракан. Он пообещал мне, что скоро там будет чисто.
Через 2, 5 часа в 16:30 (после времени заезда) я вернулся снова. В квартире по-прежнему царил беспорядок. Была уборщица, которая только начала убирать квартиру. Она рассказала, что ей нужно не менее часа, чтобы его почистить. Это смешно, потому что уже после времени заезда…
Я несколько раз звонил в El Charco Suites, чтобы найти решение. Другая квартира и т. Д. Но это было невозможно. Я ужасно устал от дороги и ночного перелета, хочу немного отдохнуть и принять душ. Но квартира, за которую я заплатил, была не готова. И не после времени заезда…
Я позвонил им еще раз и попросил решение, которого они не предоставили. Во время телефонного звонка я сказал ему, что заплатил за то, что он не смог предоставить, и хочу вернуть свои деньги. После телефонных звонков парень извинился, дал мне бутылку вина и сообщил, что я получил деньги за поездку. Я отправил подтверждение по электронной почте.
Но. Через неделю я увидел, что они возвращают деньги только за две ночи вместо трех. Я пытаюсь связаться с ними, но это очень сложно, потому что на мои электронные письма никто не отвечает, а когда я им звоню, они говорят, что кто-нибудь мне перезвонит. Но никто этого не сделал… К сожалению.
Не бронируйте номера в El Charco Suites или ApartmentsИсламар!
Договоренности не соблюдают, номера не готовы к заселению и номера отличаются от тех, что указаны на Booking. Кроме того, есть много лучших вариантов проживания с лучшим соотношением цены, качества и сервиса!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал в 14:00, в квартире все еще был беспорядок. Там вообще не убирались, а в коридоре был таракан. Он пообещал мне, что скоро там будет чисто.
Через 2, 5 часа в 16:30 (после времени заезда) я вернулся снова. В квартире по-прежнему царил беспорядок. Была уборщица, которая только начала убирать квартиру. Она рассказала, что ей нужно не менее часа, чтобы его почистить. Это смешно, потому что уже после времени заезда…
Я несколько раз звонил в El Charco Suites, чтобы найти решение. Другая квартира и т. Д. Но это было невозможно. Я ужасно устал от дороги и ночного перелета, хочу немного отдохнуть и принять душ. Но квартира, за которую я заплатил, была не готова. И не после времени заезда…
Я позвонил им еще раз и попросил решение, которого они не предоставили. Во время телефонного звонка я сказал ему, что заплатил за то, что он не смог предоставить, и хочу вернуть свои деньги. После телефонных звонков парень извинился, дал мне бутылку вина и сообщил, что я получил деньги за поездку. Я отправил подтверждение по электронной почте.
Но. Через неделю я увидел, что они возвращают деньги только за две ночи вместо трех. Я пытаюсь связаться с ними, но это очень сложно, потому что на мои электронные письма никто не отвечает, а когда я им звоню, они говорят, что кто-нибудь мне перезвонит. Но никто этого не сделал… К сожалению.
Не бронируйте номера в El Charco Suites или ApartmentsИсламар!
Договоренности не соблюдают, номера не готовы к заселению и номера отличаются от тех, что указаны на Booking. Кроме того, есть много лучших вариантов проживания с лучшим соотношением цены, качества и сервиса!