Мы провели там выходные с 7 по 9 марта. Мы забронировали пакет услуг, включающий ужин, экскурсию по винодельне и посещение спа-салона в качестве дополнительной услуги. Начну с хороших моментов, которые заслуживают внимания. Расположение отеля, окруженного виноградниками, с видом на горы и сельскую местность, просто великолепно; он передает спокойствие, которое ценится. Мы остановились в одном из номеров, спроектированных Дэвидом Дельфином. Это совершенно иная концепция, нежели «обычный» гостиничный номер, но на самом деле она довольно уникальна. Завтрак, хотя и не является типичным шведским столом в других сетях, очень полноценный. Яйца, в любом виде, свежеприготовленные и очень вкусные; натуральный сок, который ценится; тосты, фрукты, выпечка; все очень вкусно. На ужин у нас было меню Tierra, все блюда были исключительными!
В субботу утром у нас была экскурсия по винодельне. Эту экскурсию нам провел Роберто. Он человек, который в равной степени передает страсть и знания. Мы были очарованы тем, как хорошо он общался, и его опытом. Ранее мы уже бывали на других винодельнях, и, честно говоря, в этот раз все было ВЫДАЮЩИМСЯ.
В субботу днем мы закрыли СПА на один час, и это, возможно, испортило наше пребывание. Спа-центр состоял из бассейна с различными зонами для отдыха, сауны, турецкой бани и нескольких расслабляющих душей. Треть струй в зоне бассейна не работала, турецкая баня также не использовалась, так что мы едва ли использовали половину того, что было доступно. В воскресенье, когда мы выезжали из отеля, мы сообщили об инциденте, так как в самом СПА-центре не было персонала, с которым можно было бы связаться, когда мы им пользовались. На ресепшене нам сообщили, что другие гости также сообщали об инциденте накануне. Конечно, поскольку эта услуга оплачивается отдельно от пакета, включающего проживание, посещение винодельни и ужин, мы думали, что они будут внимательны к нам при оплате, тем более, что мы были не единственными, кто сообщил о неисправностях. Очевидно, что если вы платите за услугу, вы должны иметь возможность воспользоваться ею в полной мере. Удивительно, но нам выставили счет за услугу так, как будто мы ею полностью воспользовались. Честно говоря, я ожидал какого-то коммерческого внимания в этом отношении. Я не думаю, что это нормально — брать с меня плату за услугу, которая мне не понравилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В субботу утром у нас была экскурсия по винодельне. Эту экскурсию нам провел Роберто. Он человек, который в равной степени передает страсть и знания. Мы были очарованы тем, как хорошо он общался, и его опытом. Ранее мы уже бывали на других винодельнях, и, честно говоря, в этот раз все было ВЫДАЮЩИМСЯ.
В субботу днем мы закрыли СПА на один час, и это, возможно, испортило наше пребывание. Спа-центр состоял из бассейна с различными зонами для отдыха, сауны, турецкой бани и нескольких расслабляющих душей. Треть струй в зоне бассейна не работала, турецкая баня также не использовалась, так что мы едва ли использовали половину того, что было доступно. В воскресенье, когда мы выезжали из отеля, мы сообщили об инциденте, так как в самом СПА-центре не было персонала, с которым можно было бы связаться, когда мы им пользовались. На ресепшене нам сообщили, что другие гости также сообщали об инциденте накануне. Конечно, поскольку эта услуга оплачивается отдельно от пакета, включающего проживание, посещение винодельни и ужин, мы думали, что они будут внимательны к нам при оплате, тем более, что мы были не единственными, кто сообщил о неисправностях. Очевидно, что если вы платите за услугу, вы должны иметь возможность воспользоваться ею в полной мере. Удивительно, но нам выставили счет за услугу так, как будто мы ею полностью воспользовались. Честно говоря, я ожидал какого-то коммерческого внимания в этом отношении. Я не думаю, что это нормально — брать с меня плату за услугу, которая мне не понравилась.