У них совершенно отсутствуют навыки обслуживания клиентов. Полное отсутствие эмпатии. Номера без кондиционеров и с крошечными телевизорами, больше похожими на маленькие компьютерные мониторы. Ванная комната, однако, большая. Они дают обещания на своем сайте, которые затем не выполняют. Им нельзя доверять. И это не относится к персоналу по уборке, который всегда улыбался, был приятным и быстро решал мелкие проблемы.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Я говорю всю ПРАВДУ, а не то, что все это ложь, как вы утверждаете. Персонал по уборке был дружелюбным. Была ошибка; вы не знали об этом при бронировании на следующий день, но в ту же субботу, при тех же условиях, что и при бронировании через Booking. Com на воскресенье, номер стоил 82 евро, и вы сказали, что такого номера не существует. Ложь. Потому что несколько часов спустя вы изменили цену на 115 евро, когда никто не собирался бронировать его в это время. ПРАВДА, и вы сделали это, потому что на вашем собственном сайте указано, что у вас гарантирована лучшая цена, что является ЛОЖЬЮ. Он говорил о Booking так, будто это независимая компания, которая делает всё, что хочет, что является ЛОЖЬЮ. Вы сами размещаете объявления. Я не обиделась, но меня разозлило, что он обращался со мной как с идиоткой и воспользовался моей ошибкой, чтобы заработать больше денег и взять с меня 103 евро. В тот же день номер продавался за 82 евро в том же месте, где я заплатила ту же цену в воскресенье. Это было злоупотребление властью, отсутствие эмпатии, которое он мог легко исправить, не говоря уже о лжи на своем сайте, обмане будущих клиентов, утверждая, что предлагает гарантию лучшей цены. Платя комиссию Booking, он зарабатывает ещё меньше и обходится ещё дороже при бронировании напрямую, хотя должно быть наоборот. Я не собиралась раскрывать всё, как он и видел, но его ответ, который ничем не уступает его обману, — это рассказ всей правды, как он и требовал. Ничто не является ложью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Я говорю всю ПРАВДУ, а не то, что все это ложь, как вы утверждаете. Персонал по уборке был дружелюбным. Была ошибка; вы не знали об этом при бронировании на следующий день, но в ту же субботу, при тех же условиях, что и при бронировании через Booking. Com на воскресенье, номер стоил 82 евро, и вы сказали, что такого номера не существует. Ложь. Потому что несколько часов спустя вы изменили цену на 115 евро, когда никто не собирался бронировать его в это время. ПРАВДА, и вы сделали это, потому что на вашем собственном сайте указано, что у вас гарантирована лучшая цена, что является ЛОЖЬЮ. Он говорил о Booking так, будто это независимая компания, которая делает всё, что хочет, что является ЛОЖЬЮ. Вы сами размещаете объявления. Я не обиделась, но меня разозлило, что он обращался со мной как с идиоткой и воспользовался моей ошибкой, чтобы заработать больше денег и взять с меня 103 евро. В тот же день номер продавался за 82 евро в том же месте, где я заплатила ту же цену в воскресенье. Это было злоупотребление властью, отсутствие эмпатии, которое он мог легко исправить, не говоря уже о лжи на своем сайте, обмане будущих клиентов, утверждая, что предлагает гарантию лучшей цены. Платя комиссию Booking, он зарабатывает ещё меньше и обходится ещё дороже при бронировании напрямую, хотя должно быть наоборот. Я не собиралась раскрывать всё, как он и видел, но его ответ, который ничем не уступает его обману, — это рассказ всей правды, как он и требовал. Ничто не является ложью.