Отзыв об отеле Hotel Marrodan Arnedillo 1*

Мы остановились на две ночи. Отель, как снаружи, так и на ресепшене, был очень хорошим, отремонтированным. Однако номер, который нам дали, был ужасным. Мы спросили, можно ли нам переехать в номер получше, доплатив, и нам отказали без всяких объяснений. Мы предпочли оставить одежду в дорожной сумке, а не в шкафу… этим всё сказано. В номере новая кровать и письменный стол. Я понимаю, почему они не могут отремонтировать всё сразу, но есть компромисс. Завтрак был в старой столовой, хотя у них есть хорошая, неиспользуемая столовая… Наверное, это для особых случаев. Мы спросили, будет ли это шведский стол, и они сказали: «Да, заходите. У меня есть ветчина, сыр, киви и яйцо вкрутую, или сырые яйца». Вы можете накрыть его сами. Вам принесут сок, кофе, тосты и выпечку. Я считаю, что, поскольку сентябрь — будний день, а у них есть номера, они должны были предоставить нам возможность доплатить разницу и сдать… чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов… У нас не было другого выбора, кроме как смириться с этим, чтобы не потерять ночь, но было обидно уехать из дома и оказаться в месте, которое нам не понравилось. Думаю, им следовало бы разместить фотографии этих номеров на сайте. Ещё один очень важный момент: если поискать в Google, вы увидите изображения двух бассейнов, у которых бассейна нет; они общественные, и в сентябре они уже закрыты. Мы были в спа-центре, где есть бассейн, и на ресепшене нам сказали, что мы не первые, кто столкнулся с таким случаем.
Единственное хорошее, что я могу сказать, — это то, что девушка на ресепшене, которая подаёт завтрак, очень приятная и старается угодить гостям, бесплатная парковка и расположение.