Ужасное обслуживание. Мы заказали меню за 24 евро и с удивлением обнаружили, что в него не входят никакие напитки, кроме водопроводной воды. С нас даже взяли отдельную плату за простой «безалкогольный напиток», о чём нигде не было сказано (да и меню в печатном виде не было).
Когда мы спросили об этом на кассе, вместо вежливого объяснения мы получили грубые ответы, неуместные комментарии и даже угрозы вызвать Гражданскую гвардию, что вызвало у нас чувство неловкости и неуважения. Нам даже сказали, что «им вообще не следовало подавать нам ужин» или что «в меню никогда не бывают напитки», что было не только ложью, но и оскорблением.
Я верю в конструктивную критику и обычно не оставляю отзывы, но в данном случае делаю исключение, поскольку непрозрачность цен и, прежде всего, отношение к нам были поистине ужасающими.
Дополнение: Тот, кто написал этот отзыв, явно не должен был присутствовать, поскольку то, что он описывает, не соответствует действительности.
И снова нам так и не сообщили, что входит в меню. Официант, обслуживавший нас, был приветлив, но просто перечислил блюда, ничего не уточняя о напитках. Меню тоже не было. Так что наше удивление при оплате было вполне оправданным.
Стандартная практика любого меню — включать напиток; если его нет, уместно сообщить нам об этом или предоставить письменное уведомление.
Наверху — никого другого, как и того, кого они придумали, не было — мы поговорили только с человеком за барной стойкой (предположительно, с владельцем), и именно он отреагировал очень грубо, когда мы просто спросили. Больше никто не вмешался.
Проблема была не в том, что мы заплатили за газировку, на что мы неоднократно указывали, а в тоне и невежливости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы спросили об этом на кассе, вместо вежливого объяснения мы получили грубые ответы, неуместные комментарии и даже угрозы вызвать Гражданскую гвардию, что вызвало у нас чувство неловкости и неуважения. Нам даже сказали, что «им вообще не следовало подавать нам ужин» или что «в меню никогда не бывают напитки», что было не только ложью, но и оскорблением.
Я верю в конструктивную критику и обычно не оставляю отзывы, но в данном случае делаю исключение, поскольку непрозрачность цен и, прежде всего, отношение к нам были поистине ужасающими.
Дополнение: Тот, кто написал этот отзыв, явно не должен был присутствовать, поскольку то, что он описывает, не соответствует действительности.
И снова нам так и не сообщили, что входит в меню. Официант, обслуживавший нас, был приветлив, но просто перечислил блюда, ничего не уточняя о напитках. Меню тоже не было. Так что наше удивление при оплате было вполне оправданным.
Стандартная практика любого меню — включать напиток; если его нет, уместно сообщить нам об этом или предоставить письменное уведомление.
Наверху — никого другого, как и того, кого они придумали, не было — мы поговорили только с человеком за барной стойкой (предположительно, с владельцем), и именно он отреагировал очень грубо, когда мы просто спросили. Больше никто не вмешался.
Проблема была не в том, что мы заплатили за газировку, на что мы неоднократно указывали, а в тоне и невежливости.