Отзыв об отеле Casa La Hoya

Мы забронировали номер 2 недели назад с нашими тремя маленькими детьми на вилле la Hoya через Casa Canarias (агентство). Дом находится в прекрасном месте, красиво спроектирован и оборудован, хозяева встретили его тепло. Мы заметили слегка затхлый запах, но ничего об этом не подумали. В первую ночь у меня и моего трехлетнего сына была тяжелая астма. Мы с женой оба врачи, и у нас были с собой спреи от астмы. Мы никогда не испытывали недостатка воздуха в таком качестве и были раздражены (дом на Атлантике? ). На следующее утро мы увидели, что селитра вылезла из стены, а на стене вокруг каждого окна и полностью за двуспальной кроватью висела плесень. Мы связались с владельцами и Casa Canarias. Владельцы пришли, вооружившись феном и отбеливателем, и ничуть не удивились плесени, но извинились. Они сказали, что у них никогда раньше не было таких проблем и что они возникли из-за дождя, который прошел в последние несколько дней, что они просто очистят плесень и включат сушилку, и через некоторое время все будет хорошо. Тот, кто хоть немного разбирается в теме, знает, что таким образом проблема, конечно, не решается. В итоге нам пришлось выйти из дома и попросить вернуть деньги. Что меня действительно раздражало, так это то, что владелец быстро счистил плесень отбеливателем, а затем ухмыльнулся нам и спросил, где теперь можно увидеть плесень? Для меня это обман гостей, а также риск для здоровья, который человек сознательно принимает. Поэтому мы не можем рекомендовать виллу Хойя. Casa Canarias также не проявила никакого интереса к этой теме и не проявила мотивации решать проблему.