Отзыв об отеле V&C Luxury Village

Мы остановились в «V&R Luxury Village» на Ла Пальме на неделю.
Мы провели две замечательные недели на западной стороне острова, а затем захотели провести неделю здесь, на востоке, в двух шагах от Санта-Крус, чтобы познакомиться с этой красивой местностью.
Картинки в интернете обещают многое (это называется «роскошь»), а отреставрированная вилла на самом деле очень красиво обставлена ​​и имеет потрясающий вид на Атлантический океан, соседний остров Тенерифе, Тейде и восходящее солнце.
Однако мы не ожидали найти виллу «Люкс» в таком катастрофическом, запущенном состоянии. Посмотрите наши фотографии…
Полные предвкушения, мы уже сделали покупки для уютного вечера с барбекю по пути на красивую террасу с отличным газовым грилем и уютной зоной отдыха…
Кухня в целом производила грязное и нечистое впечатление; Плита, кофеварка, посуда/стаканы в пятнах и грязные (посудомойки нет! ), холодильник/морозильник были грязными с неприятными черными пятнами.
Вся садовая мебель и подушки сидений в пятнах и неприглядны. Бассейн полный вулканического песка. Его не убрали, несмотря на жалобы… "это был просто песок"… (в результате засорился фильтр-насос и бассейн протек). Мы не могли пользоваться бассейном.
Стиральной машиной пользоваться нельзя: полно плесени.
Однако самое ужасное отвращение вызывает сигнализация с газовым грилем! Решетка гриля покрыта маслом, жиром и другой грязью. Под решеткой: неопределенные отвратительные остатки гриля или жареная еда, плавающая в озере масла и жира внутри гриля.
Я хотел уйти немедленно. Но куда идти в такой короткий срок? Вы также должны дать шанс исправить ситуацию.
После многочисленных телефонных звонков (самой хозяйки не было) и напряженных дискуссий о чистоте и гигиене, днем ​​и вечером были убраны кухня, посуда, стиральная машина и гриль.
Мы смогли вернуться поздно вечером и заселиться в дом.
Однако день был потерян, а мы все равно не чувствовали себя по-настоящему комфортно.
Мы не пользовались кухней или грилем из-за постоянного отвращения, а также не могли пользоваться бассейном из-за отключения электроэнергии.
Вдобавок ко всему, рядом с домом доносился строительный шум: во время нашего пребывания строилась бабушка-квартира! После нашей жалобы работу перенесли с утра на обед. Мы смирились с этим, потому что много путешествовали и уже смирились со всей ситуацией.
Однако, несмотря на всю толерантность и готовность к компромиссам:
Гигиена и чистота – главный приоритет!
Мы проводим отпуск в домах отдыха на Канарских островах уже более 20 лет. Такого разочарования мы еще никогда не испытывали.
Владельцам не разрешили бы сдавать дом в таком состоянии. Это требует интенсивной базовой очистки и постоянного контроля чистоты.
Мы не можем рекомендовать эту виллу, обозначенную как «роскошная» (фотографии соответствуют комплексу во время нашего пребывания в конце декабря 2021 года, извержение вулкана не было активным в течение 14 дней).
Настоящая критика — не ваша сильная сторона! Мы не ожидали ничего другого!