Отзыв об отеле Hotel La Colombina 3*

Плюсы: отель удачно расположен в Сан-Себастьяне, матрас удобный, а персонал очень дружелюбный, вежливый и услужливый.
Минусы: мне дали номер 104, и как только я вошла, почувствовала очень неприятный запах, похожий на запах колодца или прогорклой трубы; я не знаю, как точно его описать. Запах был настолько сильным, что даже будил меня по ночам. Сколько бы я ни проветривала комнату, запах не исчезал. Кроме того, на изголовье кровати были какие-то желтоватые пятна, поэтому мне приходилось отодвигать подушку от него, чтобы не тереться о него. Кондиционер иногда шумел ночью и в итоге будил меня, так как он расположен близко к кровати. В номере едва хватало маленькой штанги для развешивания одежды, хотя она мне и не была нужна. Единственное окно находилось в очень неудобном углу: чтобы открыть его, нужно было протискиваться боком через очень узкое пространство, потому что полка преграждала путь и ее нельзя было сдвинуть.
Худшее – это ванная комната. В помещении не было никакой вентиляции, только небольшое неподвижное стекло, пропускавшее немного естественного света, но которое нельзя было открыть. В наличии было два рулона туалетной бумаги, и на одном из них было желтоватое пятно. Но самым неприятным был душевой шланг: он был чёрным, скользким и в отвратительном состоянии (фото прилагается). Меня это так отвратило, что я воспользовался раковиной, чтобы наполнить бутылку водой и принять душ.
Что касается ресторана, хотя персонал был услужливым и внимательным к клиентам, завтрак предлагал очень скудный выбор, а круассан, который я съел, был несвежим. Более того, я даже не успел сесть за завтрак, как они уже настойчиво спрашивали нас, что мы будем есть на ужин и во сколько вернёмся, потому что они закрываются в 21:00, чтобы знать, что делать. Я понимаю, что они делают это из организационных и дружеских соображений, но настойчивость стала несколько чрезмерной. Наконец, произошла ситуация, которая настолько нас смутила, что мы даже не захотели завтракать в день отъезда: мы увидели, как одна из официанток сосала кубик льда. Она вынула его изо рта руками и положила на буфет/зону для завтрака, а именно на стол между водой и мисками с маслом и джемом. Затем она пошла обслуживать другой столик, вернулась, снова взяла кубик льда, положила его обратно в рот и продолжила брать тарелки и другие предметы, не вымыв руки.
Я знаю, что вероятный ответ будет: «Почему она не попросила поменять номер? » Правда в том, что я приехала в этот отель по работе и провела там всего две ночи. Когда я приехала, стойка регистрации уже закрывалась, и в тот момент не было персонала, чтобы обсудить этот вопрос. На следующий день я почти не была в отеле, потому что ушла очень рано и провела весь день вне отеля, поэтому вернулась только чтобы поспать. В итоге я смирилась с тем, что придется терпеть эту ситуацию и уехать как можно скорее.
Хуже всего то, что, когда я вернулась домой, весь мой чемодан был пропитан запахом номера: одежда, косметичка и даже содержимое самого чемодана пахли так же ужасно. Честно говоря, чистота, гигиена и состояние оставляют желать лучшего. Я категорически не рекомендую это место.