Отзыв об отеле Hotel Mongibello Ibiza 5*

Бронировали через Tui. Неделя с мужем. В первый день в душе обнаружили большой комок чужих волос. Типичный провал стандартной уборки. На второй день муж взял утюг и гладильную доску на ресепшене. Неисправный утюг ударил мужа током и отключил электричество в номере. Позвонили на ресепшен, объяснили ситуацию, попросили прислать кого-нибудь, забрали неисправный опасный утюг и включили электричество. Никаких извинений, никакого сочувствия к мужу и произошедшему. На третий день оставили бирку для уборки в 10 утра. Вернулись в 17:20. Уборщицы только начали уборку? Спустя 7 часов? Пришлось попросить ее оставить бирку, так как нам нужно было подготовиться к вечерним планам. Только что принесли свежие полотенца и туалетную бумагу. На четвертый день бирку снова оставили в 10 утра. Вернулись в 14:30, номер все еще не убран. Позвонили на ресепшен, объяснили ситуацию, сказали, что пришлют кого-нибудь. Вернулись, номер убрали, но использованные стаканы и чашки не заменили. На пятый день та же проблема: нет чистых полотенец и туалетной бумаги, нет чистых стаканов и чашек, в итоге мне пришлось мыть их самой горячей водой из ванной целую неделю! 5 звезд? Серьезно?! У бассейна, на шезлонгах, с опущенным зонтиком, хозяин Оскар приводит двух женщин, чтобы они сели рядом с нами. Хотя с новоприбывшими проблем не было, он ставит свой зонтик, полностью закрывая солнце, несмотря на то, что мы были там примерно за несколько часов до этих женщин. Полное пренебрежение к нам как к гостям, приоритет комфорта других гостей над нашим, в результате чего нам пришлось собрать вещи и перебраться в совершенно другое место, чтобы позагорать. Грубо… Отель красиво оформлен, но стандарты гигиены и обслуживания клиентов оставляют желать лучшего. Очень дорого за то, что вы получаете в плане впечатлений! И САМОЕ ВАЖНОЕ: НЕИСПРАВНЫЙ ОПАСНЫЙ УТЮГ, КОТОРЫЙ ПЕРСОНАЛ РАЗДАЕТ ГОСТЯМ. МОЙ МУЖ ПОЛУЧИЛ УДАРОТОК! Я много раз останавливался в этой части Ибицы, но этот отель — просто посмешище! Отель Catalonia SES Estaques, расположенный чуть дальше по Стрипу, намного лучше. Если вы хотите остановиться в грязном номере, который редко убирают, с грубым персоналом и ощущением удара током за те деньги, которые вы платите за проживание, тогда бронируйте это жалкое место. Никогда больше!