Отзыв об отеле FERGUS Style Punta Arabi 4*

Здравствуйте!
Каким же разочарованием оказался этот якобы 4-звездочный отель! Хотя расположение и архитектура в стиле «белой деревни» очень приятны, а зона бассейна действительно прекрасна, все остальное оставляет желать лучшего. Персонал на ресепшене, похоже, состоял из стажеров; в 18:00 был только один человек, который просил нас самостоятельно заполнить форму на планшете…
В среду, когда мы приехали, мы стали свидетелями опустошенного хиппи-рынка, состоящего из сотен самодельных и уродливых прилавков из брезента и труб, которые весь день в среду создавали хаос в отеле.
Номер в небольшом бунгало был довольно просторным и хорошо обставленным, с качественным постельным бельем, но не было места для наших чемоданов, не было двери в туалет, не было никакой вентиляции, а влажность была настолько высокой, что простое микрофибровое белье сохло три дня! Что касается душевой, мы были бы признательны за наличие нескольких основных удобств, таких как шапочки для душа и несколько крючков для полотенец. Из плюсов, хотя и не очень экологичных, но необходимых, учитывая влажность: полотенца меняют ежедневно, но пол никогда не моют. Было много окурков и кусков пластика, особенно перед дверью номера 54 и у основания деревьев.
Категории номеров, должно быть, были распределены совершенно случайным образом, так как наш «стандартный» номер (номер 0702) был гораздо просторнее, чем «улучшенный» номер, который мы видели.
Улучшенный номер (номер 42), выбранный моим братом, не имел окна и был смехотворно маленьким, поэтому ему пришлось согласиться на стандартный номер (номер 0113), который был больше и имел окно. Неприятные запахи сопровождали нас каждый раз, когда мы возвращались в бунгало (проблемы с сантехникой). Что касается дорожек и общих зон, то еще предстоит много работы, чтобы замостить различные старые и несовпадающие полы одинаковой плиткой.
Зона «развлечений»: так называемые развлечения каждый вечер представляют собой выступления разных, более или менее талантливых гитаристов, играющих в баре под шатром, с мебелью, больше напоминающей кемпинг, чем 4-звездочный отель… Ресторан: или, вернее, «столовая»? Безупречный и приятный интерьер, вполне приличный завтрак, но ужин… катастрофа! Обслуживание было ужасным, грязные тарелки не убирали, а персонал, несмотря на свою дружелюбность, был непрофессионален; они явно не были обучены!
В зоне «гриля» целую неделю подавали одни и те же дешевые рыбные и куриные котлеты с несколькими жареными овощами, приготовленными слишком медленно для количества ожидающих посетителей.
Шведский стол, хотя и довольно разнообразный, был неаппетитным, без действительно высококачественных блюд, ничего сравнимого с другими 4-звездочными отелями, в которых мы останавливались раньше. Вечер 2 июня выдался особенно неудачным: наблюдалась острая нехватка персонала, до такой степени, что управляющий рестораном работал на износ, чтобы обслужить всех!
В общем, в заключение, сложно поставить этому месту 4 звезды; соотношение цены и качества явно низкое.