Отзыв об отеле Agroturismo Can Guillem 3*

Моя семья, наша подруга и ее маленькая дочь только что покинули 4 дня ада в Кан-Гиллеме.
Мы сделали это бронирование из-за того, что наш рейс был отменен из-за кошмара авиадиспетчерской службы, поэтому выбора не было, поскольку сейчас разгар сезона. Мы выбрали Кана Гиллема, так как он выглядел безопасным, чистым и дружелюбным к детям. Как мы ошибались!
С самого начала к нам относились как к полным неудобствам. Действительно пассивно-агрессивный прием.
(если это можно так назвать) по прибытии.
Нам не предоставили никакой информации об удобствах, комнатах и ​​территории. Когда меня подвели к нашему номеру, я извинился за бронирование в последнюю минуту. На что менеджер сказал: «В последнюю минуту, попробуйте в последнюю секунду»
Я имею в виду, да ладно, это отель, за который мы заплатили много денег. Не говоря уже о том, что мы явно устали, находимся в стрессе и нуждаемся в успокоении наших маленьких детей после дня безумия в аэропорту.
Комната, в которой мы с дочерью остановились, была темной, сырой и имела такой резкий запах освежителя воздуха (чтобы скрыть сырость), что мы чувствовали себя очень плохо. Предположительно, это была самая красивая комната из трех.
Завтрак должен был начаться в 8 утра, поэтому, когда мы приехали на следующее утро с тремя очень голодными маленькими детьми, нам сказали, что они не готовы и вернутся позже. Мне сказали, что завтрак подается с 8 утра, а не с 8 утра. В конце концов, когда мы вернулись, мы были шокированы, обнаружив действительно плохой выбор шведского стола, который казался очень простым, дешевым и несвежим продуктами от Лидил. Подгоревшие круассаны, несвежее молоко, ужасно ужасный УЖАСНЫЙ кофе, осы плавали в соках и летали практически повсюду. Очень недружелюбный персонал, который буквально ругался нам в лицо, если мы просили что-то простое, например, вилку или салфетку.
Поскольку мы в значительной степени застряли в этом месте, мы постарались максимально использовать его, оставаясь у бассейна с детьми.
Начнем с того, что бассейн был абсолютно грязным. Были эти странные матрасы и шезлонги, покрытые грязными простынями. Зонтик сломался и чуть не ударил моего трехлетнего сына по лицу. Мы попросили помочь переместить его и дать еще один для тени, но они сделали это только через 5 часов.
И как раз в тот момент, когда вы почувствовали, что хуже уже быть не может, сотрудник отеля бросил 6-летнего ребенка из нашей компании в бассейн. Это возмутительное действие было полностью проигнорировано как отелем, где произошел этот инцидент, так и компанией Booking. Com, у которой мы забронировали номера. Они делают это, чтобы просто поиграть. Какого черта! Сказать, что мы шокированы и расстроены, — ничего не сказать.
На территории нет бесплатной питьевой воды. Как это вообще может быть законным, если трое маленьких детей и температура достигает 34 градусов?
Муравьи повсюду и заходят в нашу комнату. Когда нас спросили об этом, нам дали баллончик спрея от насекомых и сказали самим разобраться.
Я мог бы продолжать и продолжать, но я буду здесь весь день. Единственный плюс в том, что сады выглядят довольно красиво. Поверьте мне, в реальной жизни ничто не выглядит так, как на фотографиях при бронировании. Это очень обманчиво!
Обычно я не из тех, кто разглагольствует или даже заморачивается с обзором, но я чувствую себя обязанным предупредить других о том, что можно назвать только свалкой. На твоем месте я бы действительно свернул с этого места.