Отзыв об отеле Agroturismo Can Guillem 3*

Наше 4-дневное пребывание было кошмаром с самого начала. Единственный вариант после отмены рейсов; сделано через бронирование. Com и выглядело дружелюбным для всей семьи и чистым, судя по информации в Интернете. Все комнаты были грязными; плесень, пыль, клопы в ванне, уличная мебель, оставшаяся мокрой после дождя, листья, водоросли в кофеварке, кишащие муравьями; это было ужасно. Бассейн был полон мусора, кровати и подушки вокруг бассейна покрыты плесенью, зонтики от солнца сломаны. Общественные зоны отдыха были отвратительными — везде был табак! Завтраки были куплены у Lidl; ничего общего с качеством, изображенным на фотографиях. Весь персонал заставил нас почувствовать неудобство — вот вам и гостеприимство! Мы не требовательная группа и просили очень мало, но на каждую просьбу встречали сварливый ответ.
Во время пребывания здесь у нас произошло два очень серьезных инцидента; Деревянный столб зонтика у бассейна сломался и чуть не ударил трехлетнего ребенка из нашей группы. Им потребовалось 5 часов, чтобы забрать его и заменить другим. Стало еще хуже; одна из уборщиц столкнула мою 6-летнюю дочь в бассейн. Эта женщина никогда раньше не общалась с моей дочерью и понятия не имела о ее умении плавать. Это могла быть очень серьезная ситуация. Ни один сотрудник НИКОГДА не должен прикасаться к гостю, не говоря уже о ребенке, и ни при каких обстоятельствах не толкать кого-либо в бассейн. Моя дочь была так расстроена, что больше не вышла из своей комнаты. Никаких официальных извинений, ничего от бронирования. Нам сказали, что наш единственный выход — позвонить в полицию.
Позорно, их следует закрыть.