Мы знали, что это двухзвездочный отель, и, конечно, не ожидали роскоши, но есть некоторые вещи, которые минимальны с точки зрения гигиены и обслуживания, и, честно говоря, даже это не было достигнуто. Номер был явно грязным: простыни были отвратительными, на одном из них было желтое пятно (к сожалению, я забыл сделать фото). Полотенца были в пятнах крови, терраса была завалена пластиком и мусором от других гостей, пол был грязным, на стенах паутина, и даже довольно большой паук возле ванной комнаты. Входная дверь была полна грязи по углам, и как будто этого было мало, туда постоянно забирались муравьи. Мы два вечера подряд сообщали на стойку регистрации о муравьях. Мы просили их, пожалуйста, распылить какое-нибудь средство, но они ничего не сделали. Или если и делали, то это было совсем неэффективно, потому что муравьи все еще были там. Такая простая деталь, и они даже её не решили.
В первый день мы также спросили, можно ли оставить сумки в камере хранения, и мужчина на стойке регистрации (с длинными волосами) согласился, но неохотно велел нам запереть её и вернуть ключ. Когда мы пошли оставлять сумки, дверь в номер была распахнута настежь. Мы сказали ему, но в целом отношение было очень отвратительным.
Единственным положительным моментом был очень дружелюбный ночной сторож и две девушки на стойке регистрации (одна помоложе, другая постарше), которые были очень милы. Но всё остальное было гораздо ниже приемлемого.
Понятно, что этот отель рассчитан на тех, кто приезжает повеселиться и ищет что-то недорогое, чтобы просто переночевать, или вообще не хочет, потому что, честно говоря, состояние номера было неприемлемым. Куда ни глянь, везде грязные, запущенные, плохо ухоженные детали. Не знаю, виновата ли в этом женщина с этажа, которая нашего уровня, или это проблема горничной, или они просто не убирают как следует. У меня есть родственники, которые работают в апартаментах, и я знаю, насколько это тяжёлая работа, но они всё равно выполняют её с энтузиазмом и профессионализмом. Здесь же всё оказалось наоборот. Возможно, само состояние отеля демотивирует персонал, но оно всё равно оставляло желать лучшего. Если бы за отелем следили хотя бы минимально, мы бы остались подольше, даже если бы цена выросла. Однако мы решили продлить отпуск, чтобы остаться на Ибице подольше, но платить больше за такое запущенное место бессмысленно, поэтому мы поехали в другой отель в Санта-Эулалии, где остались в полном восторге. Если бы нам было здесь комфортно, мы бы останавливались здесь каждый день, но всё было настолько разочаровывающе, что мы не хотели платить им столько денег; они этого не заслуживают. Как я уже говорил, мы сюда больше не вернёмся, и если этот отзыв поможет кому-то принять более взвешенное решение, тем лучше. Этому месту нужен капитальный ремонт во всех смыслах. Мы не придирчивые люди, но то, что мы здесь пережили, было слишком. Я обычно не оставляю отзывов о местах, но, думаю, это место заслуживает серьёзного ремонта. Я работала на ресепшене в отеле и никогда не видела ничего подобного. Мы были в нескольких отелях, и никогда не видели ничего подобного; мы всегда чувствовали себя невероятно комфортно. Жаль, что я не поговорила тогда с менеджером, потому что ни в одном из отелей, где мы были и работали, не было такого запущенного состояния отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день мы также спросили, можно ли оставить сумки в камере хранения, и мужчина на стойке регистрации (с длинными волосами) согласился, но неохотно велел нам запереть её и вернуть ключ. Когда мы пошли оставлять сумки, дверь в номер была распахнута настежь. Мы сказали ему, но в целом отношение было очень отвратительным.
Единственным положительным моментом был очень дружелюбный ночной сторож и две девушки на стойке регистрации (одна помоложе, другая постарше), которые были очень милы. Но всё остальное было гораздо ниже приемлемого.
Понятно, что этот отель рассчитан на тех, кто приезжает повеселиться и ищет что-то недорогое, чтобы просто переночевать, или вообще не хочет, потому что, честно говоря, состояние номера было неприемлемым. Куда ни глянь, везде грязные, запущенные, плохо ухоженные детали. Не знаю, виновата ли в этом женщина с этажа, которая нашего уровня, или это проблема горничной, или они просто не убирают как следует. У меня есть родственники, которые работают в апартаментах, и я знаю, насколько это тяжёлая работа, но они всё равно выполняют её с энтузиазмом и профессионализмом. Здесь же всё оказалось наоборот. Возможно, само состояние отеля демотивирует персонал, но оно всё равно оставляло желать лучшего. Если бы за отелем следили хотя бы минимально, мы бы остались подольше, даже если бы цена выросла. Однако мы решили продлить отпуск, чтобы остаться на Ибице подольше, но платить больше за такое запущенное место бессмысленно, поэтому мы поехали в другой отель в Санта-Эулалии, где остались в полном восторге. Если бы нам было здесь комфортно, мы бы останавливались здесь каждый день, но всё было настолько разочаровывающе, что мы не хотели платить им столько денег; они этого не заслуживают. Как я уже говорил, мы сюда больше не вернёмся, и если этот отзыв поможет кому-то принять более взвешенное решение, тем лучше. Этому месту нужен капитальный ремонт во всех смыслах. Мы не придирчивые люди, но то, что мы здесь пережили, было слишком. Я обычно не оставляю отзывов о местах, но, думаю, это место заслуживает серьёзного ремонта. Я работала на ресепшене в отеле и никогда не видела ничего подобного. Мы были в нескольких отелях, и никогда не видели ничего подобного; мы всегда чувствовали себя невероятно комфортно. Жаль, что я не поговорила тогда с менеджером, потому что ни в одном из отелей, где мы были и работали, не было такого запущенного состояния отеля.