Отзыв об отеле Valley Club - Agroturismo Ibiza 3*

Все забронировано, жилье, перелет и машина, чтобы передвигаться по острову в течение нескольких дней, чтобы отпраздновать мой день рождения. Звучит как идеальный план. Все идет хорошо, пока нам не звонят из Valley Club Ibiza за 15 минут до прибытия в отель и не говорят, что у них возникли проблемы с кондиционером, и они не смогут нас разместить. Они говорят, что им придется отменить бронирование и мне искать другое место для проживания. В СЕРЕДИНЕ АВГУСТА, на Ибице! Прямо когда я был готов распаковать вещи и начать отдыхать, начался кошмар. Позвонила администратор и попросила меня не ехать в отель. Я продолжал идти, так как был всего в 15 минутах езды и верил, что найдется достойное решение для неудобств, которые они создали. Прибыв туда, я понял, что в отеле крайне не хватает персонала. Мне потребовалось около 15 минут, чтобы найти первого сотрудника в помещении. Который встретил меня очень пренебрежительно и с очень малым сочувствием, учитывая обстоятельства. Не предложив мне даже стакана воды или чего-нибудь еще, администратор начал говорить мне, что возникла проблема с кондиционером, поэтому мне придется пойти и поискать другое место. На что я ответил: у меня нет проблем с отсутствием кондиционера. Я могу спать с открытыми окнами, или сойдет и вентилятор. А она настояла, сказав, что это не вариант. Мне кажется, что причины были явно другими… либо двойное бронирование, либо дискриминация. Это был, безусловно, самый неприятный опыт, который я когда-либо имел в путешествиях и с отелем/администратором. Я никогда не чувствовал себя менее гостеприимным и желанным в отеле, который я забронировал и оплатил! КСТАТИ: Отель потратил несколько дней, чтобы вернуть мне деньги. Это просто невероятно и неприемлемо. Будьте осторожны!