Отзыв об отеле Hotel Tagomago 2*

Прекрасный отель и великолепное расположение. Я никогда в жизни не жаловался на отпуск! Но наш семейный номер был грязным, постельное белье в пятнах и пятнах, на двух кроватях были муравьи, вентилятор был очень пыльным, а стены вообще не были чистыми. Плюс к этому был общий балкон, о котором мы не просили, и очень громко визжащий уличный вентилятор, который можно было услышать, закрыв балконные двери (номер 103). Душ в этом номере ужасный, вода не уходит, а из сливного отверстия шел ужасный запах канализации. Связались с Jet 2, и нам сказали пойти на стойку регистрации. На стойку регистрации пришла милая женщина, которая осмотрела номер. Она согласилась, что номер грязный и не соответствует стандартам. Мы покинули номер, чтобы его убрали, чтобы мы могли хотя бы остаться там на ночь. Но постельное белье не поменяли, а просто стряхнули, а в ванной и во всем номере обработали спреем от муравьев. Нам сказали, что мы можем поменять номер на следующий день, когда придет администрация. У обоих моих детей инвалидность. После бессонной ночи мы пошли на стойку регистрации на следующий день, где встретились с молодой женщиной, которая сказала, что у них нет возможности переселить нас, но она посмотрит, сможет ли она передвинуть вещи. Мы предложили доплатить, если нужно, за номер более высокой категории, но сначала хотели бы посмотреть номер. Затем за стойку регистрации подошел мужчина (менеджер). Он сильно покраснел и начал кричать и оскорблять меня. Вмешался мой муж и сказал, что проблема не в отеле, а в номере, он грязный, и это не то, за что мы заплатили. Он продолжал кричать и ушел, продолжая кричать. Что-то на испанском нам сказали. Женщина попросила нас уделить ей 20 минут, что мы и сделали, а затем вернулись на стойку регистрации. Она сказала: «Я могу предложить вам этот номер». Я спросил, можем ли мы посмотреть номер, и мне ответили: «Нет, так как он не был убран, либо этот номер, либо ничего». Затем нас попросили забрать чемоданы и отнести их на стойку регистрации. Это было в 10 утра. Нам сказали оставить чемоданы там, и наш новый номер будет готов только в 14:00. Когда номер был готов, мы пошли и посмотрели, он был прекрасен, поэтому мы вернулись на стойку регистрации и поблагодарили их. Менеджер сказал кому-то, что мы были проблемой, и не мог дождаться, когда мы уедем. Каждое утро, когда мы спускались на завтрак, я говорил «доброе утро», он наотрез игнорировал меня и заставил нас чувствовать себя очень некомфортно и нежеланными гостями. Это омрачило наш отпуск только тем, что номер был грязным, и мы указали на это, с нами обошлись очень несправедливо. Он также сказал нам, что семейные номера предназначены исключительно для семей, но во время нашего пребывания поселил две разные группы молодых девушек в двух из них, а стены были тонкими, как бумага. Если хотите отлично провести отпуск, просто не жалуйтесь. Завтрак не очень, но съедобный. Уборщица приходила каждый день, меняла полотенца и перестилала кровати. За время нашего пребывания нам ни разу не меняли постельное белье и не мыли полы. Этот отель не подходит для семейного отдыха, он больше для молодых тусовщиков. В отеле нет бильярдного стола, как было заявлено на сайте Jet 2, и фотографии на сайте не передают всей красоты отеля. Он действительно прекрасен, и пляж находится прямо у входа, в потрясающем месте. Водное такси находится слева от выхода из отеля, в нескольких минутах ходьбы, а рестораны и магазины – в нескольких минутах ходьбы. Единственное, что нас разочаровало, – это то, как с нами обращались на протяжении всего пребывания сотрудники отеля и говорили, что номер грязный и неудобный. Остальной персонал замечательный. Но я не буду рекомендовать его друзьям и родственникам. После разговора с представителем авиакомпании Jet 2 Holiday она подтвердила, что поступило несколько жалоб на то, как менеджер разговаривает с людьми и насколько злым и грубым он может быть.